2021年房地产经纪人考试《业务操作》强化试题（十五）

　　1[.单选题]房地产经纪人在客源与房源的具体配对过程中，第三步是()。

　　A.按购买意向排序

　　B.按照客户购买力排序

　　C.选定适合购买此房的客户

　　D.逐一推荐给这些客户，并约定看房

　　[答案]B

　　[解析]房地产经纪人在客源与房源的具体配对步骤如下：①列出已有客户名单;②按购买(承租)意向排序;③按照客户购买力排序;④选定适合购买(承租)此房的客户;⑤逐一推荐给售房(承租)客户，并约定看房。

　　2[.单选题]在房屋交易配对过程中，一个客户去匹配多套房源，是以()为基础的配对方法。

　　A.价格

　　B.资信

　　C.房源

　　D.客源

　　[答案]C

　　[解析]配对的方法基本存在两种：①以房源为基础，以客源需求为标准，房地产经纪人围绕客户需求将多套房源逐一与之相匹配的过程(即一个客户去匹配多套房源)。②以客源为基础，以房源特性为标准，房地产经纪人围绕房源特性将多个客源逐一与之相匹配的过程(即一套房源去匹配多个客户)。

　　3[.单选题]介绍房源时要特别注意()，不能夸大其词，故意掩盖房屋致命缺陷。

　　A.真实性

　　B.完整性

　　C.综合性

　　D.有效性

　　[答案]A

　　[解析]在向客户介绍房源之前，经纪人应提前了解房源各种情况以及可以吸引客户购买的地方。介绍房源时要特别注意真实性，不能夸大其词，故意掩盖房屋缺陷。房地产经纪人可以根据客户的需求，重点介绍与客户购买需求有关的房屋相关信息。

　　4[.单选题]经纪人在分析业主心理售价的过程后，通常会给出业主一个()。

　　A.唯一的价格

　　B.市场参考价

　　C.市场最高价

　　D.可能成交的价格区间

　　[答案]D

　　[解析]对于业主而言，除了解释交易环节及风险外还要对出售的价格进行梳理，业主通常是想卖一个比较高的价格，但又担心卖不出去或短时间内不能成交。同时叉怕房价卖低了带来的损失。对于这种情况，经纪人可以和业主一起分析看过房的客户一共有多少，他们是否有意向，他们的付款条件是什么，以及出价是多少。根据这些已经梳理的信息，给出业主一个最可能成交的价格区间，而不是一个唯一的价格。

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　　5[.单选题]为提高房源和客源的配对效率，房地产经纪机构除了掌握房源信息外，还应掌握()。

　　A.客户类型

　　B.客户需求

　　C.客户身份

　　D.客户收入

　　[答案]B

　　[解析]房地产经纪人在进行配对时应注意三个核 问题——房源信息(Listings)、客户信息(Leads)和工作效率(Leverage)，通常称为三个“L”。具体为：①掌握大量可靠的房源信息;②了解客户需求信息;③提高工作效率。

　　6[.多选题]定金有不同类型，包括()。

　　A.立约定金

　　B.成约定金

　　C.违约定金

　　D.要约定金

　　E.解约定金

　　[答案]ABCE

　　[解析]如果客户对所看房源十分满意，房地产经纪人可以建议购房人与业主签订《房屋买卖定金合同》，并交纳一定金额的定金。定金有不同类型，包括：①立约定金;②成约定金;③违约定金;④解约定金。

　　7[.多选题]在带客看房过程中，房地产经纪人要充分展示房地产经纪个人和团队的能力，具体表现在()。

　　A.房地产经纪人个人能力与优势

　　B.房地产经纪人所属团队的竞争优势

　　C.房地产经纪人优势将给业主带来的显著利益

　　D.房地产经纪人应提前约定看房时间

　　E.房地产经纪人防止约看过程中出现跳单情况

　　[答案]ABC

　　[解析]看房时，房地产经纪人要充分展示房地产经纪人和经纪公司的实 。通过系统地展示房地产经纪人专业优势，能让业主对经纪人的能力及专业性印象深刻，委托似乎成为自然而然的事情。房地产经纪个人和团队的能力表现在：①房地产经纪人个人能力与优势;②房地产经纪人所属团队的竞争优势;③房地产经纪人优势将给业主带来的显著利益。

　　8[.多选题]在看房过程中，出现()情形时，房地产经纪人应当加以提醒。

　　A.客户询问房屋详细信息

　　B.在房间里谈价格

　　C.客户查看房屋四至

　　D.客户看房时评价房屋

　　E.客户对房屋的确定

　　[答案]BDE

　　[解析]房地产经纪人在带领业主、客户看房过程中，最好不要在房屋里谈价格，并且要事先和业主、客户沟通好。看房的时间不宜过长，一般控制在10~15分钟为宜，同时要提醒客户不宜在房屋内评价房屋，尤 是房屋的确定。看完房后向业主致谢告辞。

　　9[.多选题]关于实地看房的基本要点，说法正确的有()。

　　A.出示自己的工作证件，同时请看房人阅读《实地看房确认书》并签字确认

　　B.事先对房屋、交通、小区状况做细致的了解，积累房源优势信息

　　C.看房结束后向业主致谢，看房结束后，房地产经纪人应主动向业主致谢

　　D.最好在房屋里谈价格，并且要事先和业主、客户沟通好

　　E.时时征求业主的同意

　　[答案]ABCE

　　[解析]最好不要在房屋里谈价格，并且要事先和业主、客户沟通好。看房的时间不宜过长，一般控制在10~15分钟为宜，同时要提醒客户不宜在房屋内评价房屋，尤 是房屋的确定。看完房后向业主致谢告辞。

　　10[.多选题]不论是卖方代理人还是买方代理人，都要带客户进行看房，约看时不但要掌握步骤，而且要注意一些重要的细节。下列关于约看的说法正确的有()。

　　A.房地产经纪人在看房前，应与业主和看房人约定具体的看房时间、见面地点

　　B.约见的地点最好是在门店，经纪人可以利用带客户到房屋的这段时间，展示自己的专业，获得客户的信任

　　C.在看房当天，经纪人出发前与客户确认好联系方式及约定时间、地点

　　D.业主尽量不在看房当天在家中接待购房或承租客户

　　E.约定的时间、地点要准确，尽量与客户约定在人流多、有明显标志物的地点见面

　　[答案]ABC

　　[解析]约看时要注意的重要细节包括：①与客户提前约定看房时间。房地产经纪人在看房前，应与业主和客户约定具体的看房时间、见面地点，要提醒双方带好各种证明文件和资金;②约定的时间、地点要准确，尽量与购房客户约定在人流少、有明显标志物的地点见面，引导购房客户以最便捷的方式到达;③约见的地点最好是在经纪门店;④房地产经纪人要充分利用这宝贵的从门店到房子的十分钟，这是房地产经纪人建立自我形象、展示个人专业能力、宣传企业品牌、了解客户需求的一个绝妙机会。在看房当天，经纪人出发前再次与客户确认好联系方式及约定时间、地点。业主尽量能在看房当天在家中接待购房客户。