参考答案及解析:
1.【正确答案】A
【答案解析】战略前导性指的是企业战略的变化快于组织结构的变化。这是因为,企业一旦意识到外部环境和内部条件的变化提供了新的机会和需求时,首先会在战略上做出反应,以此谋求经济效益的增长。该公司根据预计的外部环境变化改变企业的战略,体现的是战略前导性。
2.【正确答案】C
【答案解析】本题考核组织结构的构成要素。整合是指企业为实现预期的目标而用来协调人员与职能的手段。为此,企业必须建立组织结构,协调不同职能与事业部的生产经营活动,以便有效地执行企业的战略。本题中将生产和销售两个部门的部分员工安排到一起工作就属于整合。
3.【正确答案】D
【答案解析】本题考核纵向分工组织结构。在扁平型结构中,一般管理人员拥有较大的职权,并可对自己的职责负责,效益也可以清楚地看出,并有较好的报酬。因此,扁平型结构比高长型结构更能调动管理人员的积极性。选项D的说法不正确。
4.【正确答案】B
【答案解析】本题考核横向分工结构。职能制组织结构被大多数人认为是组织结构的典型模式。企业将职权和责任分配给专门单元的管理者,不同的部门拥有不同的业务职能。S公司下设市场营销部、财务部、技术研发部等部门,采取的是职能制组织结构。
5.【正确答案】D
【答案解析】本题考核战略业务单位组织结构。根据资料,UYK公司属于规模较大的多元化经营的企业,所以适合采用的组织结构类型是战略业务单位组织结构。
6.【正确答案】D
【答案解析】本题考核战略稳定性与文化适应性。根据判断应该是在第四象限中,企业在处理战略与文化的关系时,遇到了极大的挑战。企业在实施一个新战略时,组织的要素会发生重大的变化,又多与企业现有的文化很不一致,或受到现有文化的抵制。
7.【正确答案】C
【答案解析】按照在战略实施过程中出现的时间顺序,战略失效可分为早期失效、偶然失效和晚期失效三种类型。在战略实施初期,由于新战略还没有被全体员工理解和接受,或者战略实施者对新的环境、工作还不适应,就有可能导致较高的早期失效率。晚期失效是指当战略推进一段时间之后,原先对战略环境条件的预测与现实变化发展的情况之间的差距会随着时间的推移变得越来越大,战略所依赖的基础就显得越来越糟,从而使失效率大为提高。在战略实施过程中,偶然会因为一些意想不到的因素导致战略失效,这就是偶然失效。
8.【正确答案】A
【答案解析】编制预算最常用的方法有增量预算和零基预算。增量预算是指新的预算使用以前期间的预算或者实际业绩作为基础来编制,在此基础上增加相应的内容。零基预算是指在每一个新的期间必须重新判断所有的费用。
9.【正确答案】B
【答案解析】预算要求预算中心经理对其预算控制目标负责,选项B的说法不正确。
10.【正确答案】B
【答案解析】专题报告有助于企业对具体问题进行控制,有助于管理人员开阔战略视野,有助于企业内外的信息沟通。
11.【正确答案】C
【答案解析】专题报告有助于企业对具体问题进行控制,有助于企业管理人员开阔战略视野,有助于企业内外的信息沟通。选项C的说法不正确。
12.【正确答案】C
【答案解析】本题考核区域事业部制结构。当企业在不同的地理区域开展业务时,区域式结构就是一种较为适当的结构,它按照特定的地理位置来对企业的活动和人员进行分类。
13.【正确答案】A
【答案解析】折中是中等程度的坚定性和中等程度的合作性行为的组合。通过双方利益相关者之间的讨价还价,相互做出让步,达成双方都能接受的协议。所以正确答案是A选项。
14.【正确答案】B
【答案解析】本题考核非财务指标的相关内容。员工周转率、旷工时间、每个员工的培训时间都是从人力资源的角度来评价的,所以选项B正确。
15.【正确答案】C
【答案解析】角色导向型企业尽可能追求理性和秩序。角色文化十分重视合法性、忠诚和责任。这类文化一般是围绕着限定的工作规章和程序建立起来的,理性和逻辑是这一文化的中心,分歧由规章和制度来解决,稳定和体面几乎被看成与能力同等重要。但是,这类企业的权力仍在上层,这类结构十分强调等级和地位,权利和特权是限定的,大家必须遵守。这种企业被称作官僚机构,此类文化最常见于国有企业和公务员机构。
16.【正确答案】A
【答案解析】权力导向型通常存在于家族式企业和刚开创企业,任务导向型常见于新兴产业中的企业,特别是一些高科技企业。选项A的说法不正确。
17.【正确答案】A
【答案解析】本题考核企业利益相关者的利益矛盾与均衡。销售最大化理论的提出者为鲍莫尔。马里斯提出的是增长模型,是一种平衡状态的模型。威廉森提出的相关理论是管理权限理论。彭罗斯提出的是最佳投资战略理论
18.【正确答案】D
【答案解析】业绩衡量的主要目的有以下几点:(1)业绩评价是整体控制或者反馈控制系统的一部分,提供了刺激任何必要的控制行为的必要反馈。(2)业绩评价是与利益相关者群体沟通的重要组成部分。(3)业绩评价与激励政策以及业绩管理系统紧密相关。(4)由于管理层追求获得评价为满意的业绩,这会增加管理层的动力。
19.【正确答案】B
【答案解析】选项A属于财务角度;选项B属于顾客角度中的客户保留率;选项C属于内部流程角度;选项D属于创新与学习角度。
20.【正确答案】D
【答案解析】大数据分析和传统数据分析最重要的区别在于数据量,选项D错误。
21.【正确答案】A
【答案解析】本题考核横向分工结构。创业型组织结构是多数小型企业的标准组织结构模式。采用这种结构时,企业的所有者或管理者对若干下属实施直接控制,并由其下属执行一系列工作任务。本案例的组织结构应属于创业型组织结构。
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