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全国2011年7月自学考试质量管理(一)试题_第4页

来源:考试网 [ 2014年1月15日 ] 【大 中 小】

二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

26.组织的战略计划活动通常包括的步骤有(        )

A.确立组织的愿景和使命                                   B.制定战略目标

C.调整组织结构                                                 D.评审进展状况

E.经营审核

27.人员招聘的渠道主要有(        )

A.广告招聘                                                        B.校园招聘

C.熟人推荐                                                        D.职业介绍机构

E.内部选聘

28.卡普兰等人提出的平衡记分卡的评价指标有(        )

A.财务指标                                                        B.内部指标

C.顾客指标                                                        D.创新和学习指标

E.供应商指标

29.细分顾客的依据是(        )

A.地理位置                                                        B.购买数量

C.采购方式                                                        D.产品使用情况

E.人口统计学因素

30.可以用于表示可靠性随时间变化的规律的曲线(函数)有(        )

A.可靠度函数                                                     B.产品寿命曲线

C.平均失效间隔时间                                          D.累积失效函数

E.失效概率密度

责编:may1205