6.除了可重复性外，过程还具备的另一个条件是( )
A.可测量性 B.周期性
C.效益性 D.可预测性
7.摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数(DPMO)降至( )
A.233 B.150
C.68 D.3.4
8.新七种工具中唯一的定量分析方法是( )
A.KJ法 B.矩阵图
C.矩阵数据分析法 D.矢线图
9.从当前的情况看，我国质量监督主体的主导者是( )
A.生产方 B.顾客
C.政府 D.认证机构
10.当顾客感知质量超过顾客期望时，顾客会感到( )
A.非常满意 B.满意或没有不满意
C.不满意 D.无所谓满意不满意
11.反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是( )
A.组织的使命 B.愿景
C.组织的社会责任 D.核心价值观
12.人力资源管理最基本的环节是( )
A.职业管理 B.职位分析
C.人力资源规划 D.员工培训
13.在产品设计过程中，小批试生产阶段这一步骤主要是( )
A.模拟试验 B.参数设计
C.工作图设计 D.考验工艺
14.“需要时数据和信息容易访问或获得”属于数据和信息特征中的( )
A.及时性 B.完整性
C.可用性 D.可靠性
15.供应商关系改进的最高阶段是( )
A.成立联合团队 B.提升价值
C.信息共享 D.资源共享
