注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
三、名词解释（本大题共4小题，每小题4分，共16分）
23．小组动力
24．总结
25．对质
26．小组后期
四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
27．有效的小组领导者应该拥有哪些个人特质？
28．简述社会工作者有效沟通的原则。
29．工作者在聚会前应做哪些准备工作？
30．小组成熟时有哪些特点？
31．简述小组后期的任务。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
32．试述小组计划书的设计。
33．如何确定小组工作者的角色？
