浙江省2011年4月自学考试质量管理体系认证试题_第4页

1.质量管理体系

2.过程方法

3.一体化管理体系

4.第二方审核

5.质量目标

五、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)

1.PDCA运行模式。

2.质量手册包含哪些内容？

3.说明质量体系审核包括的范围。

4.ISO/TS 16949认证的适用范围有哪些？

5.管理评审的目的。