二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
1.下列关于产品的说法正确的是( )
A．产品是过程的结果 B.产品有四种通用的类型
C.产品通常是有形的 D.复杂产品可以由不同类别的产品构成
E.产品类别的区分取决于其主导成分
2.企业为选择供应商，应组建由______部门人员组成的供应商选定小组。( )
A．产品开发 B.质量管理
C.生产 D.供应
E.销售
3.在质量管理体系运行和审核中，记录的作用是( )
A．追溯已发生的事实 B.指导作业人员操作
C.作为审核的准则 D.为验证纠正、预防措施提供证据
E.预防错误发生
4.企业质量管理体系所需的过程包括与______有关的活动。( )
A．管理活动 B.资源管理
C.产品实现 D.测量
E.数据分析
5.ISO 9000族标准／文件的第二部分：其他标准，包括( )
A．ISO 10006：2003质量管理体系 项目质量管理指南
B.ISO 10007：2003质量管理体系 技术状态管理指南
C.ISO 10012；2003测量管理体系 测量过程和测量设备的要求
D.ISO 9004：2000质量管理体系 改进指南
E.ISO 10015：1999质量管理 教育和培训指南
6.ISO 19011《质量和(或)环境管理体系审核指南》为______提供了指南。( )
A．审核原则
B.审核方案的管理
C.ISO 9001标准的实施
D.质量管理体系审核和环境管理体系审核的实施
E.审核员的能力和评价
7.由组织的顾客或其他人以顾客的名义进行，可按合同规定要求对组织的质量管理体系进行审核称为( )
A．第一方审核 B.第二方审核
C.第三方审核 D.外部审核
E.内部审核
8.选择审核组时，保证审核组整体能力的过程应包括( )
A．识别为达到审核目的所需的知识和技能
B.选择审核组成员以使审核组具备所有必要的知识和技能
C.对审核组成员进行必要的知识和技能培训
D.邀请相关专业的技术专家加入审核小组
E.审核小组内设专职监督人员
9.认可是指由认可机构对______的能力和执业资格，予以承认的合格评定活动。( )
A．认证机构 B.咨询机构
C.检查机构 D.实验室
E.从事认证活动的人员
10.由于政府通过立法来展开认证，认证分为( )
A．强制性认证 B.自愿性认证
C.产品认证 D.体系认证
E.职业健康安全管理体系认证
