2018年社会工作者考试中级实务基础模拟卷六-考试网

2018年社会工作者考试中级实务基础模拟卷六_第3页

　　【案例四】案例分析题：

　　某社区社会工作者计划成立“手拉手”志愿者俱乐部，运用推动居民参与的工作方法，希望动员社区中的低龄老年人为有需求的高龄老年人提供志愿服务，社会工作者在动员低龄老年人参与时，遇到了一些问题：

　　部分老年人不愿意参与志愿服务，认为社区在搞形式主义，都是做表面文章，没什么实际意义，持观望态度。部分老年人想参与，但遭到家人的反对，“子女怕我出意外，就不要给他添麻烦了，而且参加了对我自己也没有什么好处，还是算了吧。”

　　部分老年人对自身的能力有所顾虑，“我没有什么特长，能干些什么呀?”

　　问题：

　　针对上述问题，本案例中社会工作者在推动社区低龄老年人参与志愿服务时应采取哪些策略?说明运用这些策略时的工作重点。

　　【答题要点】

　　1. 进行社区教育和社区宣传(2分)

　　部分老年人不愿意参与志愿服务，认为社区在搞形式主义，没有实际意义，持观望态度，这是没有认识到参与的价值，认为参与之后并不能影响和改变目前的状况，缺乏参与的热情。针对这一情况，社会工作者在推动工作进行时，应促进社区低龄老年人对参与志愿服务的价值的肯定。通过社区教育和社区宣传的方法，如社区研讨会、座谈会、居民大会、社区展览会、教育讲座等，让社区居民认识到“手拉手”志愿者俱乐部不是在搞形式主义，而是切实为高龄老年人提供志愿服务，从而提高这一部分低龄老年人的参与热情。(2分)

　　2. 组织家人体验活动(2分)

　　部分老年人想参与，但由于家人反对，便打消了参与社会事务的动机。面对这种情况，社会工作者应邀请和鼓励他们的家人参与志愿体验。(2分)

　　3. 心理辅导调整认知(2分)

　　通过个别辅导、团体辅导和活动体验，使这些低龄老年人认识到变为高龄老年人时也会有人为其提供志愿服务，可以减轻子女的负担，这与他们的生活、利益密切相关，让子女有意愿鼓励自己的父母参加志愿活动或尽量减少其负面影响。(2分)

　　4. 运用优势视角帮助挖掘潜能(2分)

　　通过沟通与互动帮助老人发现自身的优点和长处，增强其自信和工作热情。(2分)

　　5. 进行志愿者培训(2分)

　　部分老年人对自身能力有所顾虑，担心自己什么也干不了。面对这类老年人，社会工作者应向其说明社区会对志愿者进行参与能力的培训，可采用个别培训或小组训练的方法帮助老年人认识参与志愿活动的过程，提高表达、沟通、讨论等技巧，更重要的是协助他们掌握社区的基本资料和最新动态，以便在讨论时能充分论证，具有说服力，培养民众对自己的信心。(2分)

　　解析：本题需要回答出社区的宣传策略，每一条策略占2分，运用策略的工作重点占2分。至少要回答出5种宣传策略，策略合理即可得分。

　　【案例五】案例分析题：

　　小美是初二的学生，学习成绩中等偏下，性格孤僻，在学校经常独来独往，放学后也

　　不跟社区里的同龄人玩耍。小美的母亲是从外地农村嫁到城里的“外来媳”，与亲戚、邻居交往少，因为身体不好，主要在家接一些手工活贴补家里。小美的父亲是一线操作工人，三班倒，工作十分辛苦，收入较低。父亲对小美比较严厉，父女之间交流很少。因为工作时间关系，父母之间很少沟通，家里有什么事，都是父亲说了算。小美一家也不参加任何社区活动，社会工作者在次“外来媳”家庭走访中遇到了小美，决定对其开展个案服务。在预估阶段，社会工作者只收集了小美对自己问题的看法，就认定小美的问题源于自信心不足。

　　问题：

　　1在本案例的预估阶段，社会工作者应从小美家庭层面收集哪些资料?

　　2在本案例的预估阶段，社会工作者还应从小美与环境的互动层面收集哪些资料?

　　【答题要点】

　　1在本案的预估阶段，社会工作者应从小美家庭层面收集以下资料：

　　(1)小美家庭成员的基本情况，小美的家庭成员主要包括父亲、母亲和小美三人。(2分)

　　(2)小美家庭的基本情况，如家庭收入较低、居住环境较差、母亲的身体不好等。(2分)

　　(3)小美家庭成员的角色和互动情况。(2分)

　　(4)小美的家庭规则，如遇到分歧或冲突时父亲说了算。(2分)

　　(5)小美家庭成员间的沟通方式，如父母之间很少沟通、父女之间交流很少等。(2分)

　　(6)小美的家庭关系，小美的家庭关系紧张，父母亲与小美之间关系不够亲密。(2分)

　　(7)小美家庭的决策和分工方式，小美的父亲负责挣钱养家，母亲主要负责照顾家里，小美则以学习为主，家里的事都是父亲一个人说了算。