11[单选题]从社会工作的角度来看，社区指的是( )。

　　A.一个社会集体

　　B.居住于某—地理区域的—群人

　　C.居住于某一地理区域，具有共同关系、社会互动及服务体系的人群

　　D.居住在同一区域内，有着共同生活方式、信仰、背景、利益及功能的人群

　　参考答案：C

　　12[单选题] 从专业社会工作视角看，下列体现“助人自助”内涵的说法是(　　)。

　　A.牺牲自己利益帮助他人

　　B.帮助他人就是肯定自己

　　C.协助他人自己帮助自己

　　D.帮助他人自己成就自己

　　参考答案：C

　　参考解析：社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立、克服困难，即“助人自助”。故选C。

　　13[单选题]某社区为了更好地服务于老年人，组织一些有闲暇时间、身体健康的居民成立了居家养老互助合作社，无偿或低偿帮助社区内的高龄老人。从社区照顾模式的实际策略角度看，上述做法旨在建立(　)。

　　A.直接服务网络

　　B.社区紧急支援网络

　　C.间接服务网络

　　D.服务对象自助网络

　　参考答案：A

　　参考解析：直接服务网络较多的是以地域社区为基础，在同一社区内动员亲人、邻居、居民组织或志愿者等去关怀区内有需要的人士，借此建立一个支援系统。例如动员志愿者访问独居老人，帮助他们打扫卫生;有系统地动员志愿者为残疾人提供出行的服务;动员医生、律师等专业人士参与志愿服务工作，为有需要的人群服务等。题中的做法旨在建立直接服务网络。

　　14[单选题] 某社区地处郊区，集中居住了较多外来人口。社会工作者调查发现，由于居住人口来自不同地域，习惯不同，矛盾较多，于是决定策划一个社区综合服务项目。社会工作者第一要做的工作应是(　　)。

　　A.目标制定

　　B.界定问题

　　C.寻求社会资源

　　D.设计完整的计划

　　参考答案：B

　　参考解析：社会服务策划的形式之一即为问题解决策划，其主要过程依次是：①认识现有的问题;②界定问题;③探索可行的解决方法;④认识各种可能的限制;⑤选取解决办法;⑥设计完整的计划;⑦发展评估计划。因此，社会工作者首先应该做的工作是界定问题。

　　15[单选题] 从宏观层面上，社会工作的核心使命是为了( )。

　　A.促进社会公平与正义

　　B.促进社会的发展

　　C.促进个人的发展

　　D.维护社会秩序

　　参考答案：A

　　参考解析：社会工作的核心价值观。

　　16[单选题] 某社区一楼开办了一些商店、美容院等，由于会引来不少社区外人员，并有噪声、垃圾等问题，引起楼上居民不满，社会工作者组织楼上楼下的居民开会协商解决问题。会议结束时虽然双方未达成一致的解决方案，但彼此加深了了解，并同意继续磋商。这次会议的结果是(　　)。

　　A.既实现了任务目标，又实现了过程目标

　　B.仅实现了任务目标，没有实现过程目标

　　C.没有实现任务目标，仅实现了过程目标

　　D.既没实现任务目标，也没实现过程目标

　　参考答案：C

　　参考解析：地区发展模式的目标可以分解为两个目标：①任务目标，即完成实际的工作或解决一些特定的社区问题;②过程目标，即希望通过社会工作过程达到的目标，如建立各种社区支持网络，增加居民的互动和交往，改善邻里关系，重建居民与团体之间的紧密联系，帮助居民认识参与的重要，并愿意承担责任，使居民对社区更加认同及投入等。

　　17[多选题] 王主任是某老年人服务机构的最高层管理者，本机构计划拓展老年人居家养老方法的服务.王主任的下属非常积极踊跃的上交服务方案。请问面对各种各样的服务方案，王主任该如何选择?(　　)

　　A.服务方案中所提供的服务是否会被老年人所接纳

　　B.服务方案是否满足政府居家养老的政策

　　C.服务方案是否是自己喜欢的风格

　　D.方案进行过程中服务对象和人数的变化

　　E.方案投入所产生的效率

　　参考答案：ABE

　　参考解析：本题考点属于社会服务方案策划4个步骤中第三个步骤“方案安排阶段”中的决定资源需求和争取资源。最可行方案需要从经济上是否有效率、社会上是否可接纳和政治上是否可行来判断。故选项ABE是正确的。

　　18[单选题] 老年人参与社会发展的权利是指(　　)。

　　A.老年人依法拥有继续为国家、社会和家庭作贡献的权利

　　B.老年人有参与社区管理的权利

　　C.老年人有接受教育的权利

　　D.老年人有投票权

　　参考答案：A

　　参考解析：老年人依法拥有继续为国家、社会和家庭作贡献的权利，这就是老年人参与社会发展的权利。故选A。

　　19[单选题] 下列有关失业保险基金的说法错误的是(　　)。

　　A.失业保险基金必须专款专用

　　B.失业保险基金可用于平衡财政收支

　　C.失业保险基金必须存入财政部门在国有商业银行开设的社会保障基金财政专户

　　D.失业保险基金实行收支两条线管理

　　参考答案：B

　　参考解析：《失业保险条例》规定，失业保险基金必须存人财政部门在国有商业银行开设的社会保障基金财政专户，实行收支两条线管理，由财政部门依法进行监督。失业保险基金必须专款专用，不得挪作他用，不得用于平衡财政收支;失业保险基金的财务制度和会计制度按照国家有关规定执行。故B项错误。

　　20[多选题] 社区工作最重要的不是社区工作者如何运用专业能力改善社区，而是如何推动社区居民参与，建立居民组织，培育居民骨干和挖掘人力资源。因此，在社区工作中积极培养居民骨干是十分重要的，主要的培养技巧包括(　　)。

　　A.鼓励参与

　　B.展开话题

　　C.建立民主领导风格

　　D.培训工作技巧

　　E.增强管理能力

　　参考答案：ACDE

　　参考解析：社区工作中居民骨干培养的技巧主要是鼓励参与、建立民主领导风格、培训工作技巧和增强管理能力。

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