【答案及解析】

　　(1) 【答案】BCE

　　【解析】有一些学者以服务对象和成立目的为基础，将非政府非营利机构分为公益性、互益性和政治性三种类别。其中公益性机构是指私人基金会，提供具有公益目的服务，主要由传统的慈善事业构成。互益性机构的设立以其会员的利益为目的，例如各种职业团体。政治机构是在民主社会中组成的具有独特的政治性目的，经常影响公共政策制定的组织。

　　(2) 【答案】ABCD

　　【解析】我国劳动争议实行协商、调解、仲裁和诉讼等处理程序。我国《劳动争议调解仲裁法》规定：发生劳动争议，劳动者可以与用人单位协商，也可以请工会或者第三方共同与用人单位协商，达成和解协议。发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解;不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁;对仲裁裁决不服的，除该法另有规定外，可以向人民法院提起诉讼。

　　(3)【答案】ABE

　　【解析】《人民共和国未成年人保护法》规定，应采取各种方式保障未成年人的合法权益，侵害未成年人合法权益的行为要受到法律的制裁。这些保障方式包括家庭保护、学校保护、社会保护、司法保护。

　　(4) 【答案】ABCD

　　【解析】在我国，社会工作专业伦理的内容包含：①以人为本，服务社会;②协助政府，为民排忧解难;③依法行政，公正无私;④坚持普遍与个别相结合的原则;⑤坚持倾听沟通，有效缓解矛盾，促进社会和谐;⑥工作中同事之间密切配合，相互支持;⑦坚持政策与管理的理性原则，注重服务中的人情味;⑧平衡个人利益，满足与社会发展要求之间的差异。

　　(5) 【答案】ACE

　　【解析】常用的小组工作模式主要有社会目标模式、治疗模式以及互动模式。

　　(6) 【答案】BCDE

　　【解析】大众传媒对人类行为既有积极的影响也有消极的影响。积极的影响包括提供信息帮助个人和群体了解情况、作出判断、满足要求或实现目标;消极的影响包括通过信息传递不恰当的价值观念和行为模式，对受众进行误导。如电视中的暴力镜头、网络成瘾问题成为影响儿童和青少年成长的一个突出问题。

　　(7) 【答案】ABCE

　　【解析】老年阶段面临的主要问题包括：①退出就业领域可能产生的无用感;②经济收入减少会产生生活上的困难;③退出社会生活的主要领域会使人际关系淡化，进而产生孤独感;④老年疾病增加，使老年人身心受到折磨;⑤面对疾病和死亡产生的无奈和恐惧感。

　　(8) 【答案】BCD

　　【解析】在小组工作中期转折阶段，组员之间沟通和互动比小组初期有所增强，但自我肯定、安全感受与真诚的互动尚未完全实现，组员之间会在价值观、权力位置、角色扮演等方面产生矛盾和冲突。这一阶段组员最常见的显著特征是：①对小组具有较强的认同感;②互动中的抗拒与防卫心理;③角色竞争中的冲突。

　　(9)【答案】 ABD

　　【解析】小组工作的特点包括：①小组组员问题的共同性或相似性;②强调小组组员的民主参与;③注重团体的动力。

　　(10) 【答案】BCDE

　　【解析】后期成熟阶段，小组及组员的特点主要表现在：①小组的凝聚力大大增强;②组员关系的亲密程度更高，对社会工作者的依赖则大大减弱;③组员对小组充满了信心和希望;④小组的关系结构趋于稳定。

　　(11) 【答案】ABCE

　　【解析】遴选和评估的要件主要包括：①共同或相似的问题，或者有共同的兴趣和愿望;②年龄和性别(如果有此要求的话);③文化水平及对某些问题的认识;④家庭状况;⑤职业状况;⑥对参加小组的要求。

　　(12) 【答案】ACDE

　　【解析】国际社会工作界认同的专业价值观包括：①服务大众;②践行社会公正;③强调服务对象个人的尊严和价值;④注重服务中人与人之间关系的重要性;⑤待人真诚和守信;⑥注重能力培养和再学习。

　　(13) 【答案】BCD

　　【解析】对社区工作的模式有不同的划分方式。在具体的实践过程中，针对不同的社区问题，或因为社区工作者所采用的：[作途径不同，而形成了不同的工作模式。目前在国内外应用较普遍，并取得了良好成效的社区工作模式主要有地区发展、社会策划和社区照顾三个实施模式。

　　(14) 【答案】CE【解析】劳动合同是否无效，由劳动争议仲裁委员会或者人民法院确认。无效的劳动合同，从订立的时候起，就没有法律约束力。确认劳动合同部分无效的，如果不影响其余部分的效力，其余部分仍然有效。(15) :DE

　　(15) 【答案】DE

　　【解析】社会工作者在为服务对象提供服务过程中，通常只有以下两种情况下才允许转介：①服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围;②服务对象生活在本机构的服务区域之外。

　　(16) 【答案】BCD

　　【解析】社会政策社会功能包括：①收入再分配功能;②社会投资和社会建设功能;③社会控制功能。

　　(17) 【答案】ABD

　　【解析】实验设计有不少优点：①变量清楚明白，自变量作用明显;②规模有限从而节省资源;③可有效控制实验场境和外在环境，排除影响自变量、因变量及实验过程的因素;④测量工具较精确，误差较小。

　　(18) 【答案】BCDE【解析】围绕总目标，建立的具体目标包括沟通目标、过程目标、实质目标和需求目标四个部分。

　　(19) 【答案】ABCE

　　【解析】《人民共和国劳动法》关于劳动合同解除的规定是：劳动合同的期限届满之前，当事人可以解除劳动合同，提前终止劳动合同的效力。劳动合同的解除可分为协商解除和法定解除。协商解除，即经当事人协商一致，可以解除劳动合同。法定解除有即时辞职、预告辞职、即时辞退、预告辞退、经济性裁员五种情形。

　　(20) 【答案】BCDE

　　【解析】研究表明，企业捐款的动机可以归纳为以下几种：①市场营销;②公共关系;③自我利益;④税法策略;⑤社会联谊(俱乐部)。

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