二、多项选择题

　　1、下列活动中，属于企业社会工作服务内容的有( )。

　　A.职工的减压康乐活动(初级综合18页没有明确提到，但中级实务368、372页明确提到，实务中是重要内容)

　　B.新入职职工的技术培训

　　C.职工的职业生涯指导

　　D.职工的绩效考核与奖惩

　　E.职工的亲子关系指导

　　参考答案：ABCDE

　　参考解析：考点“企业社会工作”。本题如果没有脱漏，那么出题的人一定是本本主义的出题方式，我说过，每年“社会工作领域”的题目基本都是毫无意义的，出的很烂。企业社工就是单位人事部门(人力资源部门)的工作，以上5项都是他的工作。各位考生应试时只能采用保守方法，如不确定就只选B、C，以确保拿1分。

　　62.医务社会工作者小张在为某服务对象开展服务时得知：该服务对象*接受治疗的过程中，由于医生的诊断失误，致使其留下残疾。该服务对象搜集了很多“证据”，准备起诉医院及相关责任医生。此时，小张面临的*专业伦理难题有()。

　　A.是否对医院保密

　　B.是否立即结案

　　C.是否对医生保密

　　D.是否立即转介

　　E.是否支持服务对象起诉

　　参考答案：BC

　　参考解析：伦理难题的意思，就是工作者不知道该如何选择一个或多个“伦理”。表面上来看，答案应该是ACE，因为BD是一回事，总不能全选。这个题目出的实际上也有问题，伦理难题属于工作者的主观感受的问题，有没有伦理难题是以工作者有没有意识到为前提，也就是讲，当社工强烈的感到服务对象(案主)正在做不道德的事情，那么，表示社工面临了伦理难题，陷入了伦理困境。如果工作者本身没有意识到，那就不存在伦理难题。每一个社工面对不同的情境可能会面临不一样的困境。理论上来说，BC也是有可能面临的。

　　3.大三学生小李最近找到社会工作者小宁，说自己很不开心，觉得上大学没意思，准备放弃学业，自己创业。小李和父母说了自己的想法，但遭到父母反对。他希望小宁能帮他说服父母。此时，小宁适当的做法是()

　　A.权小李安心读书

　　B.帮小李劝说父母同意他创业

　　C.找来小李的父母一起沟通

　　D.告诉小李不用考虑父母的**

　　E.帮小李分析继续学业和创业的利弊

　　参考答案：CE

　　参考解析：价值观。我们有原则：不得选负向的选项(D)，不得选立场鲜明的选项(A、B)，我们必须严格执行和稀泥的立场来答题，这样才是保险的。

　　4、关于中年阶段主要特征的说法，正确的有( )。

　　A.情感趋于深沉稳定，婚姻更注重情感

　　B.认知发展错综复杂，固定智力出现缓慢下降

　　C.更年期可能会导致情绪波动，烦躁易怒

　　D.能熟练处理各种社会关系，更智慧地解决问题

　　E.在事业、地位盒财富上基本达到个人的生活巅峰

　　参考答案：CDE。

　　参考解析：A更注重情感。B固定智力继续上升，流动智力缓慢下降。

　　5、学校社会工作者小金设计了一项旨在减少校园暴力的服务方案，该方案应包括的内容有()

　　A.为施暴同学提供社区矫正服务

　　B.提升受暴同学的自尊心与社交技能

　　C.配合教师在班级内开展反欺凌教育活动

　　D.推动成立包括老师、学生、家长在内的委员会，加强沟通

　　E.协助学校管理者推行“人不犯我，我不犯人”的文化建设

　　参考答案：ABCD。

　　参考解析：这题可以裸考，凭直觉就行。E不对，一是书上没有，二是确实不对。“我不犯人”我们可以推广教育，“人不犯我”没法搞，只能说大家都不犯别人，世界就和平，不能说别人都不犯我，世界就和平，没这么说的，这是等待天上掉馅饼的想法。

　　6、关于个案工作中专业关系建立的正确说法有()

　　A.社会工作者对服务对象要多支持和鼓励

　　B.社会工作者应该接纳服务对象的不同观点

　　C.个案服务中的专业关系若不能建立，专业社会工作服务则很难继续

　　D.个案服务对象寻求帮助的动力和信心建立在良好的专业关系基础上

　　E.个案工作专业关系的建立完全取决于服务对象的配合

　　参考答案：ACD

　　参考解析：排除法，E，违背了应试原则“不得选绝对化的表述”，完全取决，这种表述一定是错误的。很多服务对象都是不配合的，尤其是转介来的案主。关键看你社工的本事。B实际考的是价值观的“接纳”。我们特别提到过，接纳是接纳那个人，不是接纳那个人的想法观点。未必案主喜欢偷东西，你也跟着走啊。

　　7、社会工作者在个案结案会谈中所涉及到的重要工作包括( )。

　　A.处理结案引发的情绪反应

　　B.回顾服务过程与成效

　　C.确定与服务对象保持交往的方式

　　D.讨论与处理工作过程中遗留的问题

　　E.讨论结案后服务对象各可能遇到的困难及应对

　　参考答案：ABDE。

　　参考解析：C错误，结案就不保持交往，而是要减少最后不交往。

　　8.社会工作者制定个案服务方案的关键在于目标的设定。在制定服务目标时应注意的原则有()。

　　A.清晰具体

　　B.现实可行

　　C.灵活可变

　　D.可以测量

　　E.积极正向

　　参考答案：ABDE

　　参考解析：此题可以裸考，目标当然要明确清楚，不能乱变。

　　9.社会工作者小燕带领的“幸福家庭学习小组”进入结束阶段，她组织组员进行了自评。下列属于小组自评的有()。

　　A.小组的效能

　　B.参加小组过程的感受

　　C.工作人员的技巧运用

　　D.组员之间的互动过程

　　E.参与小组的目标是否达成

　　参考答案：ABDE

　　参考解析：此题半裸考。我曾经说，关于社工工作成效好不好的评估，理论上有服务对象的评估一项，但是服务对象都是主观的，这项评估实际上是无效的，不要把作用夸大。尤其是此题问的是“自评”，自评就自己评自己，不要评社工。

　　10、社会工作者小柳在“大学新生入学适应”小组中，与组员分享了自己上大学的生活，及时向组员传递尊重、接纳与鼓励，并简明扼要复述组员发言中的主要观点和重要信息，使其具有条理性和逻辑性，在此过程中，小柳采用的与组员沟通的技巧有()

　　A.专注与倾听

　　B.鼓励组员相互表达

　　C.适当自我表露

　　D.帮助组员相互理解

　　E.及时进行小结

　　参考答案：CE

　　参考解析：第一句是C适当自我表露，第二句是A专注和倾听，E及时进行小结。BD没有明确提到，不选。此题就是用找同义词那种办法，题目有的就选，没有就不选。听到了重要信息，就选A。