四、材料分析题(本大题共2小题。每小题18分。共36分)阅读材料，并回答问题。
30.材料：
某班级是全校有名的一个“乱班”.在近半年内已先后有两位同学因为打架等违纪行为而受到学校的批评和处理。班级的教室经常垃圾遍地、脏乱不堪。这个班级有几个“刺儿头”学生经常在上课时敲桌子、乱起哄。扰乱课堂秩序。在该班任课的几位老师对这几位同学的“调皮捣蛋”也颇感“头痛”，并多次向班主任老师表达对该班状况的不满。有一位青年女老师上课时甚至被学生的乱起哄而气得大哭，向学校提出不再担任该班的任课老师的要求。班里的学生干部对少数同学的违纪行为，也是束手无策。班里虽然也有不少同学希望能够有一个理想的班级环境，但面对班级的种种乱象，也感到心灰意冷。
问题：
(1)你认为一个良好的班集体应当具备什么特征?(8分)
(2)如果你担任这个班的班主任，你将采用哪些措施来改变这个班级的面貌?(10分)
31.材料：
小明的父母是房地产开发商，家境很富裕，父母对孩子学习不够重视，没什么成绩方面的要求。小明的生活习惯也较为懒散，经常迟到，学习不努力。此外，小明从一个普通学校转到了省重点学校，成绩跟不上。新学校的同学也常说小明是花钱转来的，不想跟他交流。小明也想跟其他同学交流，但是就是难以融入，导致他的性格越来越内向。
问题：
(1)从需要的角度分析此学生哪些需要得不到满足?(9分)
(2)如果你是小明的老师，你该怎样引导学生从而满足他的这些需要?(9分)
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