41、北京—上海、广州—上海等大城市间的航线属于( )
A:干线
B:支线
C:区间航线
D:主线
答案:A
解析:考试指导用书第50页。
42、下列属于机队生产能力分析指标的是( )
A:空勤组数
B:机组数
C:可用客座
D:飞行小时
答案:D
解析:考试指导用书第72-73页。
43、客票变更一般规定中,不正确的是( )
A:要求变更的客票必须在客票有效期内
B:要求变更的客票不得违反票价限制条件
C:变更航程和乘机人均不按退票处理,重新换票
D:自愿变更舱位等级按非自愿退票处理,重新开票
答案:C
解析:考试指导用书第105页。
44、不属于非自愿退票引起旅客退票的原因是( )
A:承运人取消航班
B:旅客未能出示有效身份证件
C:承运人未按班期时刻表飞行
D:班机未在旅客所持客票上列明的地点降落
答案:B
解析:考试指导用书第107页。
45、某旅客于2011年3月10日11:00购买PEK-SHA不定期客票一张,则必须在( )之间旅行完闭,否则就算无效。
A:2012年3月11日零时
B:2012年3月10日11:00
C:2012年3月10日零时
D:2012年3月11日11:00
答案:A
解析:客票有效期的计算,从旅行开始或填开客票之日的次日零时起,至有效期满之日的次日零时为止。
46、不属于电子客票行程单使用相关规定的是( )
A:行程单仅限于电子客票销售时使用
B:每张电子客票只能填开一张行程单
C:如果出现打印错误,将该行程单撕毁作废
D:行程单按顺序使用,不得跳号或漏号
答案:C
解析:考试指导用书第104页。
47、一国内旅客、携双胞胎婴儿乘机旅行,运价为¥1000.00,则该旅客应付运费¥( )
A:1500
B:2000
C:1600
D:1200
答案:C
解析:儿童按适用成人票价的50%购买儿童票,提供座位;婴儿按适用成人票价的10%购买婴儿票,不提供座位;如需要单独占用座位时,应购买儿童票;每一成年人旅客携带婴儿超过一名时,超过的人数应购买儿童票,提供座位。
48、旅客要求退票时,应凭客票或客票中未使用部分的( )办理,否则不予办理。
A:乘机联
B:旅客联
C:出票人联
D:乘客联和旅客联
答案:D
解析:考试指导用书第106页。
49、旅客因病要求退票,需提供医疗单位的证明,如客票未使用,应退还( )票款。
A:一半
B:全部
C:80%
D:90%
答案:B
解析:考试指导用书第107页。
50、接受旅客订座一般按照先后顺序办理,下列不属于应优先安排的旅客是( )
A:儿童
B:重要旅客
C:抢险救灾
D:抢救病危的旅客
答案:A
解析:接受旅客订座一般按照先后顺序办理,重要旅客、抢险救灾、抢救病危的旅客应优先安排。
51、较之其他运输方式,航空运输的特点不包括( )
A:速度快
B:灵活性大
C:危险度较高
D:舒适
答案:C
解析:考试指导用书第48页。
52、货运单一式八联。其中第一联:正本3,为( )
A:财务联
B:第一承运人联
C:收货人联
D:托运人联
答案:D
解析:考试指导用书第127页。
53、航线布局必须充分考虑航空公司现有的以及规划期内可能达到的人力、物力、财力等各种资源条件,这是航线布局原则中的( )
A:以市场需求为依据
B:注重经济效益
C:考虑竞争,注重发位
D:以自身条件为基础
答案:D
解析:考试指导用书第65页。
54、某旅客购买了北京至广州Y舱机票,票价是1160.00元。但乘机时,因Y舱超售,承运人要求该旅客乘坐F舱,F舱的票价是1740.00元,此时旅客应( )
A:直接持原票乘坐F舱
B:补付580.00元
C:退票并付退票费,再另购F舱客票
D:另付10%的变更费
答案:A
解析:非自愿提高座位等级,不需重新购票,票价差额不补。
55、为保障飞行安全,要对飞机、发动机实行维护和( )两种制度。
A:保养
B:修理
C:破坏性检修
D:轮换
答案:B
解析:考试指导用书第82页。
56、旅客退票时,不收退票费的不包括( )
A:婴儿
B:革命残疾军人
C:儿童
D:因病退票
答案:C
解析:考试指导用书第106页。
57、托运人对已经托运的货物,不可以提出的变更要求是( )
A:始发站退运
B:变更承运人
C:中途站退运
D:将货物运回始发站
答案:B
解析:考试指导用书第128页。
58、普通货物自承运人发出到货通知的次日起免费保管( )日。
A:1
B:2
C:3
D:5
答案:C
解析:考试指导用书第131页。
59、中国民航国内订座系统中的代理人分销系统英文缩写是( )
A:CRS
B:ICS
C:PNR
D:RMK
答案:A
解析:考试指导用书第99页。
60、团体旅客是指人数在( )人(含)以上,航程、乘机日期和航班相同的旅客。
A:8
B:10
C:12
D:15
答案:B
解析:考试指导用书第98页。