二、多项选择题

　　1.绩效管理在人力资源管理中的作用体现在(　　)。

　　A.有助于组织内部的沟通

　　B.有助于促进员工的自我发展

　　C.是实现组织战略的重要手段

　　D.为其他人力资源管理环节的有效实施提供依据

　　E.可以用来评估人员招聘、员工培训等计划的执行效果

　　2.绩效管理在组织管理中的作用有(　　)。

　　A.有助于管理者成本的节约

　　B.有助于组织内部的沟通

　　C.有助于促进员工的自我发展

　　D.有助于建立和谐的组织文化

　　E.可以用来评估人员招聘、员工培训等计划的执行效果

　　3.一般来说，只要绩效管理体系满足(　　)三个方面就可以认为它是有效的。

　　A.实用性

　　B.准确性

　　C.可接受性

　　D.敏感性

　　E.可靠性

　　4.绩效管理有效实施的影响因素有(　　)。

　　A.企业文化

　　B.绩效系统的时效性

　　C.高层领导的支持

　　D.人力资源管理部门的尽职程度

　　E.绩效管理与组织战略的相关性

　　5.下列有关战略性绩效管理中追随者战略的说法正确的有(　　)。

　　A.靠模仿生存，通过复制探索者战略取得成功

　　B.核心是学习

　　C.在绩效考核方法的选择上，可以考虑选择标杆超越法

　　D.总是不断地开发新产品，挖掘新市场，寻找更广阔的市场机会

　　E.在绩效考核中，管理者选择以结果为导向的评价方法

　　6.下列对绩效计划概念的描述正确的有(　　)。

　　A.它的制订是一个自上而下的过程，也是将组织绩效分解成个人绩效目标的过程

　　B.是主管人员与员工在绩效年开始之初围绕绩效目标进行反复沟通的过程

　　C.要求组织与员工对绩效目标有明确的认识，并将这种共识落实为绩效计划书

　　D.是绩效管理的第一个环节，也是绩效管理过程的起点

　　E.它包括组织对员工工作成果的期望，但不包括组织希望员工使用的技能

　　7.绩效计划的制订原则包括(　　)。

　　A.价值驱动原则

　　B.战略无关原则

　　C.职位特色原则

　　D.全员参与原则

　　E.突出重点原则

　　8.系统的绩效考核的方法包括(　　)。

　　A.行为锚定法

　　B.平衡计分卡法

　　C.关键绩效指标法

　　D.标杆超越法

　　E.目标管理法

　　9.下列关于各种绩效考核方法的表述正确的是(　　)。

　　A.标杆超越法的可执行性很好、评价误差低，非常适合于绩效反馈面谈

　　B.关键事件法设计成本很低，但是可执行性不高

　　C.不良事故评估法可以帮助企业避免员工工作失误引起的巨大损失

　　D.排序法、配对比较法、强制分布法等主要是针对员工的整体绩效水平给出比较

　　E.目标管理法、关键绩效指标法、平衡计分卡都能提供一种组织绩效的系统化解决方案

　　10.通常情况下，绩效反馈面谈的目的包括(　　)。

　　A.向员工反馈绩效考核结果

　　B.为评价者与被评价者提供沟通的平台，使考核公开化

　　C.向员工传递组织远景目标

　　D.弄清员工绩效不合格的原因

　　E.为下一个绩效周期工作的展开做好准备

　　11.绩效反馈面谈的原则与技巧有(　　)。

　　A.关注过去，总结自己

　　B.避免对立与冲突

　　C.建立彼此之间的信任

　　D.开诚布公，坦诚沟通

　　E.该结束时，立即结束

　　12.在绩效反馈面谈中需要注意的事项有(　　)。

　　A.采取赞扬与建设性批评相结合的方式，避免员工产生抵触情绪

　　B.把重点放在解决问题上

　　C.分析不良绩效产生的原因并探讨解决方案是面谈的核心

　　D.鼓励员工积极参与到反馈过程中

　　E.以对方为中心及同情的态度

　　13.知识型团队的绩效考核指标主要有(　　)。

　　A.效益型指标

　　B.效率型指标

　　C.递延型指标

　　D.风险型指标

　　E.关键型指标

　　14.与本土企业相比，跨国公司对员工的绩效考核，(　　)。

　　A.更关注当期业绩而非长远发展

　　B.更倾向于基于员工特征的绩效考核

　　C.更注重管理者和员工的沟通

　　D.更重视个人、团队和公司目标的密切结合

　　E.更强调企业的长远发展