1[.单选题]分销渠道管理的目标中，反映企业经营状况的目标是()。

　　A.市场占有率

　　B.利润额

　　C.销售增长额

　　D.存货周转率

　　[答案]B

　　[解析]此题考查分销渠道管理目标。分销渠道管理目标一般包括市场占有率、利润额和销售增长额。其中利润额是指企业的分销活动能给企业带来的利润数量。利润额的多少反映了企业的经营状况。

　　2[.单选题]将消费品按照消费者购买习惯分类，那么家用电器属于()。

　　A.便利品

　　B.选购品

　　C.特殊品

　　D.非渴求品

　　[答案]B

　　[解析]此题考查消费品的分类。选购品是指消费者对产品或服务的价格、质量、款式、耐用性等进行比较之后才会购买的产品，如家用电器、服装、美容美发产品等。

　　3[.单选题]生产厂家在一定时期内，在某个地区只选择一家代理商，由该代理商建立分销渠道系统，这样的分销渠道模式称为()。

　　A.厂家直供模式

　　B.多家代理模式

　　C.独家代理模式

　　D.平台式销售模式

　　[答案]C

　　[解析]此题考查消费品分销渠道模式。独家经销(代理)模式是指生产厂家在一定时期内，在某个地区只选择一家经销商(代理商)，由该经销商(代理商)建立分销渠道系统的模式。

　　4[.单选题]以下消费品分销渠道模式中，适用于消费密集、交通便利的大城市市场的是()。

　　A.厂家直供模式

　　B.多家代理模式

　　C.独家代理模式

　　D.平台式销售模式

　　[答案]D

　　[解析]此题考查消费品分销渠道模式。平台式销售模式是指生产厂家以商品的分装厂为核心，由分装厂建立经营部，负责向各个零售终端供应商品该模式适用于消费密集、交通便利的大城市市场。

　　5[.单选题]一般情况下，服务的生产与消费过程是同时进行的，这体现了服务产品的()。

　　A.无形性

　　B.所有权的不可转让性

　　C.差异性

　　D.不可分离性

　　[答案]D

　　[解析]此题考查服务产品的特征。一般情况下，服务的生产与消费过程是同时进行的，在服务人员向顾客提供服务的同时，顾客也完成了对服务的消费，两者在时间上不可分离，这体现了服务产品的不可分离性。

　　6[.单选题]医疗机构、会计师事务所等提供服务的单位经常采用的分销渠道模式是()。

　　A.直接分销模式

　　B.代理商

　　C.经纪人

　　D.批发商

　　[答案]A

　　[解析]此题考查服务产品的分销渠道模式。采用直接分销模式的根本原因在于服务产品的不可分离性因此采用该模式有助于企业更好地完成相关活动。直接分销模式经常被医疗机构、会计师事务所等提供服务的单位采用。

　　7[.单选题]当企业给予渠道成员的激励不足时会出现()。

　　A.销售量提高而利润下降

　　B.销售量和利润都提高

　　C.销售量下降而利润提高

　　D.销售量和利润都下降

　　[答案]D

　　[解析]此题考查渠道成员的激励。当商品流通企业给予渠道成员的条件过于苛刻，以致不能很好地激励渠道成员努力时，就会出现激励不足的情况，结果是商品流通企业的销售量下降，利润减少。

　　8[.单选题]企业对渠道成员给予融资支持，属于()。

　　A.沟通激励

　　B.业务激励

　　C.扶持激励

　　D.差异激励

　　[答案]C

　　[解析]此题考查渠道成员的激励企业对渠道成员的扶持激励包括实施优惠促销、提供广告津贴、培训销售人员和融资支持等。

　　9[.单选题]在渠道权力来源的类型中，()经常导致渠道成员的自我防卫和报复等行为。

　　A.法定权

　　B.专长权

　　C.强迫权

　　D.信息权

　　[答案]C

　　[解析]此题考查渠道权力来源的类型。强迫权是指渠道中的影响者能对受影响者施加惩罚的能力。渠道成员往往把强迫权看作是实施者对自己和企业业务的一种攻击，经常导致自我防卫和报复等行为。

　　10[.单选题]一些流通企业通过选择与某些知名制造商合作，达到提高市场声誉的目的，这些被选择的知名制造商具备的权力是()。

　　A.参照权

　　B.专长权

　　C.法定权

　　D.信息权

　　[答案]A

　　[解析]此题考查渠道权力来源的类型。认同权也称参照权，是指当一个渠道成员在使用另一个渠道成员的品牌或者从事对对方有利的活动时，它对另一方成员所产生的影响。