三、案例分析题

　　(一)(81-83 题共用题干)

　　阳光室内楼梯加工制造有限公司准备新增加一个装配车间，并且希望该车间能够快速组建并投入运营，为此需要在短期内招收大量工人。同时，还需要招聘一名具有丰富经验的楼梯设计专业人员。

　　81.该企业招聘楼梯装配工人时，最适合的来源为()。

　　A.职业学校

　　B.猎头公司

　　C.高等院校

　　D.下岗职工

　　标准答案：A

　　答案解析：招聘的对象主要是工人，最理想的方式就是从专业的职业学校中挑选适合的工人。

　　82.发布招聘信息的原则有()。

　　A.及时原则

　　B.定向原则

　　C.真实原则

　　D.利益原则

　　标准答案：ABC

　　答案解析：发布招聘信息的原则。

　　83.对于强调全面质量管理和组织忠诚度的企业，下面()是最好的来源。

　　A.在校学生

　　B.竞争对手或公司

　　C.失业者/下岗工人

　　D.退伍/转业军人

　　标准答案：D

　　答案解析：外部招聘的来源比较多，因为退伍/转业军人往往具有明确的目标和团队取向，有高度责任感和纪律性，并具备优秀的身体素质和道德品质。

　　(二)(84-86 题共用题干)

　　由于近来经营情况欠佳，某公司总裁决定由人力资源部对本公司部门经理及其以上的干部实施绩效考核。到了月末，公司研发部经理 M 先生收到一份绩效考核表，并要求其填写。M先生对绩效考核不甚了解，同时对绩效考核的目的也有些想法。由于担心考核结果会对自己不利，他在"工作自评"一栏里斟酌了一下，选择了"一般完成"(该栏有"出色完成、较好完成、一般完成、基本完成、没有完成"五个档次)。M 先生填好后将考核表交给主管副总经理 J先生。J 先生认为所谓绩效考核不过是无所谓的文字工作，况且他也不愿得罪人，便在"直属领导考评"一栏中对所有下属都写上了"同意自评意见"。H 女士负责绩效考核表的汇总工作。她在汇总时，留意看了"原因分析"一栏，发现生产部、销售部、研发部的说法均不相同。最终，H 女士也不知道究竟是谁的责任，况且人力资源部门权力有限，便没去多加过问。最后，H 女士对绩效考核表只是作了一个简要汇总后就放入了文件柜，也未采取其他处理措施。这次考核就这样草草收场。

　　84.人力资源部门在此次绩效考核中存在的问题有( )。

　　A.没有使参与绩效考核的人员明确绩效考核的目的

　　B.没有为参与绩效考核的人员提供必要的培训，提高他们对绩效考核的认识

　　C.没有设计绩效考核指标

　　D.没有对绩效考核中发现的问题加以分析

　　标准答案：ABD

　　85.对该公司绩效考核不尽如人意的原因，下列理解正确的有( )。

　　A.高层领导对绩效考核的重视程度和参与度不够

　　B.人力资源部门的组织协调工作没有到位

　　C.员工不能本着实事求是的态度填写绩效考核表

　　D.参与绩效考核的人员能力素质不够

　　标准答案：ABC

　　86.该案例的启示有( )。

　　A.绩效考核本身不是目的，发现问题、改进绩效才是最终目的

　　B.绩效考核不光需要人力资源部的组织协调，也需要各部门管理者的积极配合

　　C.不同职位的绩效考核表应当有所不同

　　D.在绩效考核中，应当根据公司情况选择合适的绩效考核方法

　　标准答案：AB

　　(三)假定一家大公司立即需要一位具有至少5年工作经验的会计部经理，并且这个公司内部没有一个人具备这种资格。

　　87.对于这种情况恰当的招聘方法和招聘来源的选择分别为( )。

　　A.猎头公司，竞争对手和其他公司

　　B.职业介绍所，竞争对手和其他公司

　　C.人校招聘，职业学校

　　D.人校招聘，学院和大学

　　E中专技校

　　标准答案：CD

　　答案解析：校园招聘猎头公司，网络招聘属于外部招聘

　　88.属于内部招聘的方法是( )

　　A校园招聘

　　B猎头公司

　　C布告法

　　D查阅档案法

　　E网络招聘

　　标准答案：AB

　　答案解析：针对五年经验的岗位应排除CDE

　　(四)小王今年30岁了，由于公司不景气，已经失业在家8周了，正等待寻找新的工作。

　　89.因劳动力市场运转存在摩擦或不完善而形成的失业叫( )。

　　A.不完善失业

　　B.摩擦失业

　　C.自愿失业

　　D.非自愿失业

　　标准答案：B

　　答案解析：因劳动力市场运转存在摩擦或不完善而形成的失业叫摩擦失业

　　90.导致磨擦失业原因是( )。

　　A.劳动力市场的动态属性

　　B.劳动力市场的静态属性

　　C.信息完善性

　　D.信息的不完善

　　标准答案：BAD

　　答案解析：导致磨擦失业原因是劳动力市场的动态属性，劳动力市场的静态属性

　　(五)小张原来是程序员，后来跳槽到一家新公司任项目经理，由于缺乏管理经验，公司的人力资源部门给小张安排了培训，让他参加了一个大学开设的项目管理学习班，经过两星期的集中培训，小张觉得自己对管理理论有了系统的认识，在经营和管理意识上也有了很大提高，心想可以在工作中一展身手了。可他领导的第一个项目却并不成功，小张很纳闷，书本上学的理论到了实践中怎么就不起作用了呢?

　　91.小张属于公司中的中层管理人员，如果要训练他的决策能力，帮助他学习如何在紧急状况下处理各类事件，最好的培训方法是( )。

　　A.讲授法

　　B.自我学习法

　　C.拓展训练法

　　D.案例研讨法

　　标准答案：D

　　答案解析：案例研讨法主要训练决策能力，针对管理层，

　　92.人力资源部门对这次小张的培训开发进行效果评估，他们主要看小张把学习应用于工作的程度，这种评估属于( )。

　　A.反应评估

　　B.学习评估

　　C.工作行为评估

　　D.组织部门评估

　　标准答案：C

　　答案解析：工作行为评估指用于工作的程度

　　93.以下属于培训与开发的评估内容( )

　　A反应评估

　　B.学习评估

　　C工作行为评估

　　D结果评估

　　E收益评估

　　标准答案：ABCD

　　答案解析：解析：属于培训与开发的评估内容反应评估.学习评估工作行为评估结果评估投资收益评估

　　94.培训与开发的需求分析方法( )

　　A申报法

　　B问卷法

　　C面谈法

　　D任务法

　　E调查法

　　标准答案：ABCD

　　答案解析：需求分析的方法【申报、问卷、面谈、任务、绩效、查阅说明书】

　　(六)某公司是一家制造精密仪器的公司，其员工的专业素质水平较高。近期公司内部有几个重要职位的中层管理人员即将退休，急需称职的后继者。

　　95.该公司拟对这些职位首先进行内部招聘，因为内部招聘可以( )。

　　A.加速上岗人员的适应过程

　　B.调动公司内部现有人员的工作积极性

　　C.较少地引发企业内部的权力斗争

　　D.减少招聘过程中的人力、财力耗费

　　E.招聘范围广泛

　　标准答案：ABD

　　答案解析：内部招聘优点。

　　96.对这些岗位应聘人员的考察重点应当放在( )方面。

　　A.手眼协调能力

　　B.注意力

　　C.管理能力

　　D.人格

　　E.体力

　　标准答案：CD

　　答案解析：中层管理人员应在人格、管理能力上突出。

　　97.在考察这些岗位应聘者的综合素质时，较为有效的方法有( )。

　　A.操作能力测试

　　B.公文筐测验

　　C.无领导小组讨论

　　D.角色扮演

　　E.观察法

　　标准答案：BCD

　　答案解析：针对此类岗位不适合采用操作类方法。

　　(七)请对下列有关某机械配件加工厂的工资问题做出分析判断。

　　98.今年该机械配件加工厂的效益非常好，因此,厂里组织了工人去度假旅游,而工资照

　　发,这是工厂给职工的( )

　　A.特别工资

　　B.福利

　　C.货币延期支付

　　D.实物工资

　　标准答案：B

　　答案解析：考核职工福利。

　　99.由于该工厂的生产加工车间工作环境很差,而且危险系数很高,因此厂里为该车间的工人支付较高的工资,这属于( )

　　A.技能性工资

　　B.补偿性工资

　　C.垄断性工资

　　D.竞争性工资

　　标准答案：B

　　答案解析：考察三种工资差别的概念理解

　　100.该广在确定工资水平的时候,对同样是生产车间的男职工支付的工资要略高于女职工,而该车间的男职工和女职工每天生产的产品数量是一样的,这违反了( )的原则。

　　A.按需分配

　　B.同工同酬

　　C利润分享

　　D.效率优先

　　标准答案：B

　　答案解析：同工同酬原则