11、( )是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度,是对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验。

　　A:工作满意度

　　B:工作投入度

　　C:工作信任度

　　D:组织承诺

　　本题正确答案为:A

　　本题解析:工作满意度是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度,是对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验。一般而言,工作满意度高的员工对工作持积极的态度。

　　12、在员工表达不满的方式中，既属于“建设性的”又属于“积极的”方式是()

　　A:辞职

　　B:提建议

　　C:忠诚

　　D:忽视

　　本题正确答案为:B

　　本题解析:提建议既属于“建设性的”又属于“积极的

　　13、影响情感承诺的因素不包括()

　　A:工作挑战性

　　B:目标明确度

　　C:组织的公平性

　　D:员工个性特点

　　本题正确答案为:D

　　本题解析:影响情感承诺的因素工作挑战性 目标明确度 组织的公平性

　　14、工作态度与价值观相比，其稳定性相对( )

　　A:较低

　　B:较高

　　C:相同

　　D:无法比较

　　本题正确答案为:A

　　本题解析:工作态度与价值观相比，其稳定性相对较弱.

　　15、下列因素中属于智力与非智力因素的分别是(　)。

　　A:记忆力;思维能力

　　B:注意力;人格

　　C:人格;情绪

　　D:动机;感知力

　　本题正确答案为:B

　　本题解析:智力因素包括感知力、注意力、记忆力、语言能力、思维能力;非智力因素包括情绪、动机、气质、个性、人格。

　　16、关于人力资源管理与人事管理关系的陈述，正确的是(　　)。

　　A:对人的认识不同

　　B:基本职能相同

　　C:面对的管理对象不同

　　D:时代背景相同

　　本题正确答案为:A

　　本题解析:此题考查的是人力资源管理与人事管理的区别:人力资源管理与人事管理产生的时代背景不同,人力资源管理与人事管理对人的认识是不同的,人力资源管理与人事管理的基本职能有所不同

　　17、优等劳动力市场的特征有( )。

　　A:劳动力市场的就业条件好

　　B:工资福利水平较低

　　C:工作环境良好

　　D:职业保障性强

　　本题正确答案为:B

　　本题解析:教材P133，考核优等劳动力市场的特征。

　　18、有一定的人口，才有一定的人力;一定的人力资源必然表现为一定的人口数量,是指人力资源的( )

　　A:物质性

　　B:有限性

　　C:可用性

　　D:能动性

　　本题正确答案为:A

　　本题解析:人力资源的物质性是指，有一定的人口，才有一定的人力;一定的人力资源必然表现为一定的人口数量。

　　19、以劳动关系的协调为主，关注职业晋升阶梯和职业生涯设计，以资历为基础的报酬体系，绩效评估等问题的人力资源管理模式是( )

　　A:产业模式

　　B:投资模式

　　C:参与模式

　　D:高度灵活模式

　　本题正确答案为:A

　　本题解析:工业或产业模式—20世纪50年代以前。这一模式以劳动关系的协调为主，关注的问题主要包括工作规则的建立，职业晋升阶梯和职业生涯设计，以资历为基础的报酬体系，雇佣关系和绩效评估等。

　　20、让已经加入的员工留在本组织的人力资源管理功能是()

　　A:吸纳

　　B:开发

　　C:维持

　　D:激励

　　本题正确答案为:C

　　本题解析:维持是让已经加入的员工留在本组织