一、单项选择题

　　1、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 本题考查网络培训法。选项C错误，案例研究法有利于培养受训人员的团队合作能力。

　　【该题针对“常用的脱产培训方法”知识点进行考核】

　　2、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 本题考查工作分析的概念。工作说明书既是一般员工工作的指南，也是企业确定企业人力资源规划、员工能力模型、考核薪酬、培训开发等人力资源职能管理的参考依据。此题比较灵活，根据前后内容来推断。

　　【该题针对“工作分析的概念与作用”知识点进行考核】

　　3、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 本题考查承诺的概念。在签订劳动合同前，劳动者或企业提出签订劳动合同的建议，称为要约，如企业通过招工简章、电台广告等渠道提出招聘的要求。劳动者接受建议并表示完全同意，称为承诺。

　　【该题针对“企业劳动合同的订立、内容和条款”知识点进行考核】

　　4、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 本题考查企业劳动合同终止的程序。《劳动合同法》第50条规定，企业应当在终止劳动合同时出具终止劳动合同的证明，并在15日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。

　　【该题针对“企业劳动合同的形式、确认与处理、履行变更、解除和终止”知识点进行考核】

　　5、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 本题考查员工培训计划的制定。员工培训者是具体实施培训的主体，它的选择直接影响着员工培训活动的效果和质量。

　　【该题针对“员工培训的实施”知识点进行考核】

　　6、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 本题考查招聘信息发布的原则。全面原则，即要尽可能地向求职者提供有利于其较全面地了解企业和招聘职位的相关信息，比如企业的概况、工作的条件以及发展的机会等。

　　【该题针对“人员匹配原理、员工招聘的程序”知识点进行考核】

　　7、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 本题考查猎头公司招聘。猎头公司专门为企业物色高级管理人员或高级技术人员。

　　【该题针对“员工招聘的渠道”知识点进行考核】

　　8、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 本题考查常用的在职培训方法。行动学习是指给团队或工作全体一个实际工作中面临的问题，让他们合作解决并制定一个行动计划，然后由他们负责实施这一计划的培训方法。

　　【该题针对“常用的在职培训方法”知识点进行考核】

　　9、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 本题考查问卷法。问卷法成败的关键在于问卷设计的质量。

　　【该题针对“工作分析的步骤与方法”知识点进行考核】

　　10、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 本题考查工作日志法的含义。工作日志法就是由从事某项工作的员工按时间顺序记录在一段时期内所从事的各项工作活动或任务以及所耗费的时间等各种细节，由此来了解员工实际工作的内容、责任、权力、人际关系及工作负荷。

　　【该题针对“工作分析的步骤与方法”知识点进行考核】

　　11、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 本题考查工作说明书编写的原则。实用性原则：即工作说明书要满足对员工聘任、考核、培训和评价的需要，应该达到任务明确好上岗、职责明确易考核、资格明确好培训、层次清楚好评价的要求。

　　【该题针对“工作说明书的编写”知识点进行考核】

　　12、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 本题考查企业劳动争议仲裁的时效规定。当事人应当从知道或者应当知道其权利被侵害之日起一年内，以书面形式向仲裁委员会申请仲裁。

　　【该题针对“企业劳动争议的仲裁和诉讼”知识点进行考核】

　　13、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 本题考查成就测评的含义。成就测评是用来鉴定一个人在某一方面，经过学习或训练后实际能力水平高低的测评。

　　【该题针对“员工招聘中常用的人员甄选技术”知识点进行考核】

　　14、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 本题考查员工招聘中常用的人员甄选技术。情景模拟考试主要针对的是求职者明显的行为以及实际的操作，其主要测试内容是公文处理、角色扮演和即席发言等。

　　【该题针对“员工招聘中常用的人员甄选技术”知识点进行考核】

　　15、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 本题考查内部招聘的形式。职位转换是指当企业中比较重要的职位出现空缺时，从与该职位同级别但相对较次要职位的人员中挑选适宜人员填补空缺职位的一种方法。

　　【该题针对“员工招聘的渠道”知识点进行考核】

　　16、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 本题考查企业劳动合同的种类。全日制劳动合同是从事全时工作的劳动者与用人单位签订的书面劳动合同，即以日计酬、在同一用人单位每日工作时间在4小时以上、8小时以下，每周工作时间不超过40小时。

　　【该题针对“企业劳动合同的概念和种类”知识点进行考核】

　　17、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 本题考查外部招聘的形式。选项B错误，人才招聘会招聘是比较传统的，也是被广泛使用的招聘方式。

　　【该题针对“员工招聘的渠道”知识点进行考核】

　　二、多项选择题

　　1、

　　【正确答案】 ABCD

　　【答案解析】 本题考查讨论法。选项E错误，案例研究法有助于提高受训人员独立分析和解决问题的能力。

　　【该题针对“常用的脱产培训方法”知识点进行考核】

　　2、

　　【正确答案】 BCDE

　　【答案解析】 本题考查工作分析的概念。工作分析的主体是进行工作分析的管理者和有关人员，客体是企业内部的各个职位，内容是与各个职位有关的情况信息，结果是工作说明书(也可以叫做职位说明书或者岗位说明书)和工作分析报告。

　　【该题针对“工作分析的概念与作用”知识点进行考核】

　　3、

　　【正确答案】 ABC

　　【答案解析】 本题考查劳动合同中法定条款的主要内容。法定条款主要有：①用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人。②劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码。③劳动合同期限。④工作内容和工作地点。⑤工作时间和休息休假。⑥劳动报酬。⑦社会保险。⑧劳动保护、劳动条件和职业危害防护。⑨法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。

　　【该题针对“企业劳动合同的订立、内容和条款”知识点进行考核】

　　4、

　　【正确答案】 ACDE

　　【答案解析】 本题考查企业劳动合同的解除。企业经与劳动者协商一致，可以解除劳动关系。如果劳动者提出解除合同，企业同意，企业一般可以不支付经济补偿金。如果企业提出解除合同，劳动者同意，企业一般要向劳动者支付经济补偿。选项B错误。

　　【该题针对“企业劳动合同的形式、确认与处理、履行变更、解除和终止”知识点进行考核】

　　5、

　　【正确答案】 ABD

　　【答案解析】 本题考查企业劳动争议处理的基本原则。处理企业劳动争议，必须遵循以下原则：一是着重调解、及时处理原则;二是在查清事实的基础上依法处理原则;三是当事人在适用法律面前一律平等原则。

　　【该题针对“企业劳动争议概述、协商和调解”知识点进行考核】

　　6、

　　【正确答案】 ABE

　　【答案解析】 本题考查员工培训目标的确定。企业员工的培训目标划分为三大类别：一是提高员工在企业中的角色意识，如主人翁精神、团队意识等;二是获取知识，提高技能，如基本知识的增加，人际关系技能、专项业务技能、高层次整合技能的增强等;三是态度与动机的转变，如对企业价值观的进一步认同等。

　　【该题针对“员工培训的实施”知识点进行考核】

　　7、

　　【正确答案】 ABDE

　　【答案解析】 本题考查发布招聘信息的相关内容。选项C错误，由于潜在的求职人员都是处于社会的某一层次，因此要根据空缺职位的特点，向特定层次的人员发布招聘信息，以提高招聘的有效性。

　　【该题针对“人员匹配原理、员工招聘的程序”知识点进行考核】

　　8、

　　【正确答案】 ABDE

　　【答案解析】 本题考查内部招聘的优缺点。外部招聘能够使企业快速招聘到所需要的人才，选项C错误。

　　【该题针对“员工招聘的渠道”知识点进行考核】

　　9、

　　【正确答案】 ABCE

　　【答案解析】 本题考查在职培训的方法。常用的在职培训方法主要有师带徒、工作轮换、教练、行动学习等方法。

　　【该题针对“常用的在职培训方法”知识点进行考核】

　　10、

　　【正确答案】 BD

　　【答案解析】 本题考查形成结果阶段。工作分析在形式上的最终结果就是通过有关工作的信息收集、整理、分析，最后形成一个关于职位具体职责和任职者条件的工作说明书及反映企业各职位工作状况的工作分析报告。

　　【该题针对“工作分析的步骤与方法”知识点进行考核】

　　11、

　　【正确答案】 ABDE

　　【答案解析】 本题考查企业劳动合同的概念和种类。按照工作时间不同，企业劳动合同可分为全日制劳动合同和非全日制劳动合同。选项C错误。

　　【该题针对“企业劳动合同的概念和种类”知识点进行考核】

　　12、

　　【正确答案】 ABCD

　　【答案解析】 本题考查员工培训的原则。企业进行员工培训应遵循以下原则：(1)理论联系实际、学以致用的原则。(2)知识技能培训与企业文化培训兼顾的原则。(3)全员培训和核心员工培训相结合的原则。(4)过程管理与结果考核相结合的原则。

　　【该题针对“员工培训的目的和原则”知识点进行考核】

　　13、

　　【正确答案】 CD

　　【答案解析】 本题考查工作层面的培训需求分析。工作层面的培训需求分析主要包括：①工作的复杂程度;②工作的饱和程度;③工作的难易程度;④工作内容和形式的变化。

　　【该题针对“员工培训的需求分析”知识点进行考核】

　　14、

　　【正确答案】 ABCD

　　【答案解析】 本题考查员工招聘的原则。企业在进行员工招聘工作时应遵循以下原则：信息公开原则、公正平等原则、效率优先原则、双向选择原则。

　　【该题针对“员工招聘的含义、作用与原则”知识点进行考核】

　　15、

　　【正确答案】 ACE

　　【答案解析】 本题考查人民法院受理的劳动争议案件范围。关于劳动争议案件的受理范围，《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》规定，劳动者与企业之间发生的劳动纠纷，当事人不服劳动争议仲裁委员会做出的裁决、依法向人民法院起诉的，人民法院应当受理，具体包括：①劳动者与企业在履行劳动合同过程中发生的纠纷。②劳动者与企业之间没有订立书面劳动合同，但已形成劳动关系后发生的纠纷。③劳动者退休后，与尚未参加社会保险统筹的原企业因追索养老金、医疗费、工伤保险待遇和其他社会保险费而发生的纠纷。④企业和劳动者因劳动关系是否已经解除或者终止，以及应否支付解除或终止劳动关系经济补偿金产生的争议，经劳动争议仲裁委员会仲裁后，当事人依法起诉的，人民法院应予受理。⑤劳动者与企业解除或者终止劳动关系后，请求企业返还其收取的劳动合同定金、保证金、抵押金、抵押物产生的争议，或者办理劳动者的人事档案、社会保险关系等移转手续产生的争议，经劳动争议仲裁委员会仲裁后，当事人依法起诉的，人民法院应予受理。⑥劳动者因为工伤、职业病，请求企业依法承担给予工伤保险待遇的争议，经劳动争议仲裁委员会仲裁后，当事人依法起诉的，人民法院应予受理。

　　【该题针对“企业劳动争议的仲裁和诉讼”知识点进行考核】

　　16、

　　【正确答案】 ABCE

　　【答案解析】 本题考查人岗匹配原理。员工个人和工作岗位之间匹配度高低将会影响到岗位吸引力、员工工作绩效、员工出勤率、员工敬业度和满意度以及其他方面的管理目标。

　　【该题针对“人员匹配原理、员工招聘的程序”知识点进行考核】

　　17、

　　【正确答案】 ACDE

　　【答案解析】 本题考查内外部招聘的平衡。内部招聘和外部招聘是相辅相成的，平衡两者关系时应该考虑以下几个方面：(1)企业的经营发展战略。(2)企业现有人力资源状况。(3)招聘目的。(4)企业的用人观。(5)企业所处的外部环境。

　　【该题针对“员工招聘的渠道”知识点进行考核】