2017年人力资源管理员精选考点：企业员工培训系统的作业流程

　　2017年人力资源管理员精选考点：企业员工培训项目的需求确认

　　其目的就是确定谁最需要培训、最需要什么培训，即需要确认培训对象和培训内容。

　　1.需求意向的提出。相关人员根据企业理想需求与现实需求或预测需求与现实需求的差距，提出培训需求的意向，并报告企业培训的主管部门或负责人。

　　2.需求分析。其目的就是确定是否真的需要培训，哪些方面需要培训。

　　这又分为两方面的内容。

　　(1)排他分析。绩效差距的产生可能是由多种因素造成，如工具、结构等，并非都是出于人的素质和能力的原因。所以要对产生差距的原因做全面的分析，确定哪些是人为的因素，哪些不是人为的因素。如果不是人为的因素就要排除培训或者否定培训意向。

　　(2)因素确认。即便是由于人为的因素而产生的绩效差距，也不是都能通过对现有人员的培训，就能彻底弥补和解决的。当遇到现职人员的素质较低，或者素质较高但专业不对口。而需要投入的培训费用很高、花费的时间很长的情况，就应当转换策略，采取人事调整的方式解决问题。所以，要确认哪些现存问题是可以通过员工培训就能够解决的。

　　3.确认培训。确认培训，就是确认哪些岗位的员工需要培训，需要提高的是知识、技能，还是能力素质。

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