2020年人力资源管理师二级考点新题：面试的基本程序

　　【相关考点】面试的基本程序（第二章 第三节）

　　一、面试的内涵

　　主要用于员工的终选阶段，也可用于员工的初选和中选阶段。

　　面试的特点：以谈话和观察为主要工具;面试是一个双向沟通的过程;面试具有明确的目的性;面试是按照预先设计的程序进行的;面试考官与应聘者在面试过程中的地位是不平等的。

　　二、面试的类型

　　1.根据面试的标准化程度，面试可分为结构化面试、非结构化面试和半结构化面试。结构化面试又称为规范化面试，要求做到：程序的结构化、题目的结构化、评分标准的结构化

　　2.根据面试实施的方式，面试可分为单独面试与小组面试。单独面试又称序列化面试，小组面试又称同时化面试。

　　3.根据面试的进程，面试可分为一次性面试与分阶段面试。

　　4.根据面试题目的内容，面试可分为情景性面试和经验性面试。

　　三、面试的发展趋势

　　1.面试形式丰富多样

　　2.结构化面试成为面试的主流

　　3.提问的弹性化

　　4.面试测评的内容不断扩展

　　5.面试考官的专业化

　　6.面试的理论和方法不断发展

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　　更多考点精析

　　1[单选题]面试的实施阶段包括①导入阶段;②关系建立阶段;③核心阶段;④结束阶段;⑤确认阶段。顺序正确的是(  )。

　　A.①②③④⑤

　　B.③④①②⑤

　　C.②①③⑤④

　　D.①③⑤②④

　　参考答案：C

　　2[多选题]面试考官培训内容包含( )。

　　A.培训内容提要

　　B.提问提纲

　　C.提问的技巧

　　D.追问的技巧

　　E.评价标准的掌握

　　参考答案：CDE

　　3[单选题]先用开放式问题提问，再用行为性的问题将话题引入关键事件上，这是面试的(  )。

　　A.确认阶段

　　B.核心阶段

　　C.关系建立阶段

　　D.导入阶段

　　参考答案：B

　　4[多选题]要想面试能顺利进行，一般面试指南包括( )。

　　A.面试团队的组建

　　B.面试准备

　　C.面试提问分工和顺序

　　D.面试时间

　　E.面试评分办法

　　参考答案：ABCE

　　5[单选题]面试考官应提一些应聘者一般有所准备的、比较熟悉的题目的面试实施阶段是( )。

　　A.结束阶段

　　B.导入阶段

　　C.核心阶段

　　D.确认阶段

　　参考答案：B

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