第三章 培训与开发
第二节 企业员工培训效果的评估
培训评估体系的设计
培训评估效果与培训评估的含义
员工培训评估——企业组织在员工培训过程中,依据培训的目的和要求,运用一定的评估指标和评估方法,检查和评定培训效果的活动过程。
培训效果——企业和受训者从培训当中所获得的收益。
员工:端正工作态度,学习新的学习方式,掌握新的技术技巧;
企业:提高产品质量,增加产品产量,促进销售额的上升,提高顾客的满意度,取得更高的经济和社会效益。
培训效果评估——通过建立培训效果评估指标和标准体系,对员工培训是否达到了预期的目标,培训计划是否有效的实施等进行全面的检查、分析和评价,然后将评估结果反馈给主管部门,作为以后修订员工培训计划,以及进行培训需求分析的依据。
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