第三章 培训与开发
第一节 企业员工培训规划与课程设计
员工培训规划的制定
培训规划的内容和步骤
培训规划的主要内容 | 培训规划的步骤 |
1. 培训的目的:说明员工为什么要进行培训 | 1. 培训需求分析:现有技能水平和理想状态之间的差距 |
2. 培训的目标:解决员工培训应达到什么样的标准 | 2. 工作岗位说明:收集有关新岗位和现在岗位要求的数据 |
3. 培训的对象和内容:培训谁、培训什么、何种类型 | 3. 工作任务分析:岗位对于培训的要求/预测培训潜在困难 |
4. 培训的范围:个人、基层、部门、企业(四个层次) | 4. 培训内容排序:排定各项学习内容或议题的先后次序 |
5. 培训的规模:受人数/场所/培训性质/工具/费用等影响 | 5. 描述培训目标:编制目标手册 |
6. 培训的时间:受范围/对象/内容/方式/费用等因素影响 | 6. 设计培训内容:根据培训目标确立培训具体项目和内容 |
7. 培训的地点:个人岗位技能/工作现场或车间 | 7. 制订培训方法:根据培训项目的内容选择培训方式方法 |
8. 培训的费用:直接成本、间接成本 | 8. 设计评估标准:选择测评工具/明确评估指标和标准 |
9. 培训的方法: | 9. 试验验证:评析、发现优缺点,进行改进 |
10. 培训的教师:培训以学员为中心/管理以教师为主导 | |
11. 计划的实施 |
培训目标是将培训目的具体化、数量化、指标化和标准化。
培训的成本: 企业在员工培训过程中所发生的一切费用。
直接培训成本:在培训组织实施过程之中培训者与受训者的一切费用总和。培训教师的费用、学员的往来交通、食宿费用,教室设备的租借费用, 教材印发购置的费用,以及培训实施过程中的其它各项花费等。
间接培训成本:在培训组织实施过程之外企业所支付的一切费用总和。培训项目的设计费用,培训项目的管理费用,培训对象受训期间的工资福利,培训项目的评估费用等。
技术要求高的专业培训,其规模都不是很大,请名人演讲的讲座,可以扩大规模;采用讲授、讨论、个案研究、角色扮演的培训方式,其培训规模要控制在一定的范围以内。
专题报告一般安排半天到一天即可;较为复杂的培训内容,一般则要集中培训,其时间需根据培训的内容具体制定。以提高岗位技能为特点的继续教育一般安排在双休日或分阶段组织受训者学习。
独立的小型组织部门的培训宜采用分散的培训方式;高层培训/管理培训/员工文化素质培训/基本技能培训宜采用集中的培训方式;专业技能培训宜采用边实践边学习的方法。
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