2016年人力资源管理师一级模考试题18

　　简答题

　　1.简述企业员工培训制度的基本内容?

　　【参考解析】

　　企业员工培训制度包括：

　　(1)培训服务制度

　　(2)入职培训制度

　　(3)培训激励制度

　　(4)培训考评制度

　　(5)培训奖惩制度

　　(6)培训风险管理制度

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　　2.简述人力资源管理工作的内容和任务。

　　【参考解析】

　　A制定人力资源计划

　　B人力资源费用核算工作

　　C工作分析和设计

　　D人力资源的招聘与配置

　　E雇用管理与劳资关系

　　F入厂教育、培训和发展

　　G绩效考评

　　H帮助员工的职业生涯发展

　　I员工工资报酬与福利保障

　　J建立员工档案

　　3.谈谈你对绩效考核的看法及对其在现代社会的现状和重要意义。

　　【参考解析】

　　(1)绩效考评：对人与事进行评价，即对人及其工作状况进行评价，对人的工作结果，要通过评价体现人在组织中的相对价值或贡献程度。

　　(2)绩效考评的目的：

　　①考核员工工作绩效;

　　②建立公司有效的绩效考评制度、程序和方法;

　　③达成公司全体员工，特别是管理人员对绩效的认同、理解和操作的熟知;

　　④绩效考评制度的促进;

　　⑤公司整体工作绩效的改善和提升;

　　(3)绩效考评的作用：绩效改进、员工培训、激励、人事调整、薪酬调整

　　(4)绩效考评的程序：

　　①人力资源部制定绩效办法，发放绩效考评表;

　　②员工以本人实绩与行为事实为依据，对本人逐项评分;

　　③直接主管以员工的实绩与行为事实为依据，对员工逐项评分并写评语;

　　④业务部门或职能部门进行综合评核打分，总评核后直接主管将考核结果告知员工;

　　⑤由直接主管与员工面谈并提出改进意见;

　　⑥季度或半年考核时，各业务部或职能仅向人力资源部递交绩效考评分汇总表，考核表存在业务部或职能部门。

　　⑦员工的年终考核分数汇兑表交人力资源部存档，人力资源部对年终考核结果作出分类统计分析，报主管总经理签核.

　　4.试谈完善合理的劳动关系的建立。

　　【参考解析】

　　劳动关系是指劳动者与用人单位在劳动过程中建立的社会经济关系。

　　劳动争议是指劳动关系双方当事人因实现劳动权利和履行劳动义务而发生的争议。

　　5.怎样制定一个合理的薪酬福利制度，原因是什么?

　　【参考解析】

　　首先，进行岗位评价。岗位评价是一各上系统地测定每一岗位在单位内部工资结构中所占位置的技术。它以岗位任务在整个工作中的相对重要程度的评估结果为标准，以某具体岗位在正常情况下对工人的要求进行的系统分析和对照为依据，而不考虑个人的升在工作中的表现。岗位评价的原则：系统原则、实用性原则、标准化原则、能级对应原则、优化原则;

　　其次，薪酬是指员工为企业提供劳动而得到的各种倾向与实物报酬的总和。包括，工资、奖金、津贴、提成工资、劳动分红、福利等。再次，薪酬福利制定的步骤：

　　(1) 制定薪酬策

　　(2) 工作分析

　　(3) 薪酬调查

　　(4) 薪酬结构设计

　　(5) 薪酬分级和定薪

　　(6) 薪酬制定的控制与管理

　　最后，影响薪酬设定的因素：

　　(1) 企业的经营性质与内容;

　　(2) 企业的组织文化;

　　(3) 企业的支付能力;

　　(4) 员工;

　　(5) 社会意识;

　　(6) 当地生活水平;

　　(7) 人力资源市场状况;

　　6.简述岗位评价的原则。

　　【参考解析】系统原则、实用性原则、优化原则

　　7.简说员工招聘与录用。

　　【参考解析】

　　(一) 招聘的原因及要求：

　　员工招聘原因有以下几种：

　　①新公司成立;

　　②现在职位因各种原因发生空缺;

　　③公司业务扩大;

　　④调整不合理的职工队伍等;

　　企业招聘工作中的要求：

　　①符合国家的有关法律、政策和本国利益;

　　②公平原则;

　　③坚持平等就业;

　　④要确保录用人员的质量;

　　⑤要根据企业人力资源规划工作需求和职务说明书中应职人员的任职资格要求;

　　⑥努力降低招聘成本;

　　(二) 招聘工作的步聚和程序：

　　1、人力需求诊断

　　2、制定招聘计划

　　3、员工招聘与录用

　　4、招聘测试与面试

　　5、录用人员岗前培训

　　6、试用员工上岗试用

　　8.请简单谈一下你对人力资源管理的认识。

　　【参考解析】

　　人力资源是存在于人的体能、知识、技能、能力、个性行为特征与倾向等载体中的经济资源。

　　人力资源有四个特征：是活的资源，具有能动性、周期性、磨损性;是创造利润的主要源泉;是一种战性资源;是可以无限开发的资源;

　　人力资源管理工作的内容和任务：

　　A制定人力资源计划;

　　B人力资源费用核算工作;

　　C工作分析和设计;

　　D人力资源的招聘与配置;

　　E雇用管理与劳资关系;

　　F入厂教育、培训和发展;

　　G绩效考评;

　　H帮助员工的职业生涯发展;

　　I员工工资报酬与福利保障;

　　人力资源管理的特征：

　　在管理内容上，现代人力资源管理以人为中心，开发人的潜能、激发人的活力，使员工能积极主动地创造性地开展工作;

　　在管理形式上，现代人力资源管理强调动态管理，整体开发，也就是说，对员工不仅安排工作，还要根据组织目标和个人状况，为其做好职业生涯设计，不断培训，充分发挥个人才能;

　　在管理方式上，现代人力资源管理采取人性化管理;

　　在管理策上，现代人力资源管理以注重人力资源的整体开发、预测与规划;

　　在管理技术上，现代人力资源管理以追求科学性和艺术性;

　　在管理体制上，现代人力资源管理以主动开发;

　　在管理手段上，现代人力资源管理以软件系统自动生成结果，及时准确地提供决策依据;

　　在管理层次上，现代人力资源管理直接参与单位的决策性工作。

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