2020年辽宁人力资源管理师（3级）专业能力模考试卷一_第2页

职业技能鉴定国家题库

企业人力资源管理师

（国家职业资格三级）

专业能力试卷

标 准 答 案 与 评 分 标 准

　　一、简答题(本题共 2 题，第 1 小题 16 分，第 2 小题 14 分，共 30 分)

　　1、评分标准：

　　(1) 组织结构图主要包括以下 4 种基本图示：

　　1) 组织机构图，说明公司各个部门及职能科室、业务部门设置以及管理层次、相互关系的图 ; (2 分)

　　2) 组织职务图，表示各机构中所设立的各种职务的名称、种类的图; (2 分)

　　3) 组织职能图，表示各级行政负责人或员工主要职责范围的图; (2 分)

　　4) 组织功能图，表示某个机构或岗位主要功能的图。 (2 分)

　　(2) 绘制组织结构图时，应做好以下 4 项前期准备工作：

　　1) 应明确企业各级机构的职能; (2 分)

　　2) 将所管辖的业务内容一一列出; (2 分)

　　3) 将相似的工作综合归类; (2 分)

　　4) 将已分类的工作逐项分配给下一个层次，并按所管业务的性质划分出执行命令的实际工作部门和参谋机构(职能部门)。 (2 分)

　　2、评分标准：

　　在我国培训教学中，流行一种比较简单适用的教学设计程序。该程序既适用于一个教学单元的教学设计程序，又适用于一节课堂的教学设计。其主要步骤是：

　　1) 确定教学目的;　　(2 分)

　　2) 阐明教学目标;　　(2 分)

　　3) 分析教学对象的特征;(2 分)

　　4)选择教学策略;(2 分)

　　5)选择教学媒体;(2 分)

　　6)实施具体的教学计划;(2 分)

　　7)评价学生的学习情况，进行反馈修正。(2 分)

　　二、计算题(本题 1 题，共 18 分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分)

　　评分标准:

　　(1) 由于 4 个标杆岗位的评价总值，即工资总额分别为：

　　A 岗位=1600+1000+800+500=3900 (1 分)

　　B 岗位=1400+ 800+600+800=3600 (1 分)

　　C 岗位=1200+1200+700+600=3700 (1 分)

　　D 岗位=1000+900+500+1000=3400 (1 分)

　　因此，岗位由高至低排序为 A、C、B、D，如下表 1 所示。 (1 分)

表 1 标杆岗位的评价结果汇总表

岗位	1．能力要求		2．知识要求		3．工作责任		4．工作环境		合计	排序
	序号	工资额	序号	工资额	序号	工资额	序号	工资额
A	1.1	1600	2.2	1000	3.1	800	4.4	500	3900	1（1 分）
B	1.2	1400	2.4	800	3.3	600	4.2	800	3600	3（1 分）
C	1.3	1200	2.1	1200	3.2	700	4.3	600	3700	2（1 分）
D	1.4	1000	2.3	900	3.4	500	4.1	1000	3400	4（1 分）

　　(1) 以上述 4 个标杆岗位的评价结果为标准，甲岗位的评价结果如下：

　　1) 能力要求与 A 岗位相似，即序号 1.1，评价结果为 1600; (1 分)

　　2) 知识要求与 C 岗位相似，即序号 2.1，评价结果为 1200; (1 分)

　　3) 工作责任与 B 岗位相似，即序号 3.3，评价结果为 600; (1 分)

　　4) 工作环境与 D 岗位相似，即序号 4.1，评价结果为 1000; (1 分) 则甲岗位最终评价结果如下表 2 所示。

表 2 甲岗位与标杆岗位综合评价比较结果

评价指标	与标杆岗位对比	序号	工资额（元）	合计（元）
能力要求	与 A 相似	1.1	1600 （1 分）	4400（1 分）
知识要求	与 C 相似	2.1	1200 （1 分）
工作责任	与 B 相似	3.3	600 （1 分）
工作环境	与 D 相似	4.1	1000 （1 分）

　　三、综合分析题(本题共 2 题，第 1 小题 18 分，第 2 小题 16 分，共 34 分)

　　1、评分标准：

　　(1) 可以采取以下三种方法分析员工的工作绩效存在的差距和不足：

　　①目标比较法 (2 分)

　　②水平比较法 (2 分)

　　③横向比较法。 (2 分)

　　(2) 企业可以采取以下改进工作绩效的策略：

　　①预防性策略和制止性策略。 (4 分)

　　②正向激励策略和负向激励策略; (4 分)

　　③组织变革策略与人事调整策略。 (4 分)

　　2、评分标准：

　　(1) 本案争议的焦点是：王某和用人单位签订的劳动合同，当与公司已经签订的集体合同的内容不一致时，劳动合同与集体合同相比哪一个效力更大; (4 分)

　　(2) 按照我国现行劳动法律法规的规定，当劳动合同的内容与集体合同的内容不一致时，劳动合同中有关劳动条件和劳动报酬标准不得低于集体合同的规定，如低于集体合同规定的，应当按照集体合同的规定执行; (4 分)

　　(3) 王某与公司签订劳动合同时，对所涉及到的劳动条件和劳动报酬标准应当根据集体合同的相关条款，经过平等协商，达成一致，但总水平不得低于集体合同的相关规定。 (4 分)

　　(4) 王某与公司签订的劳动合同中，虽然没有约定第 13 个月的工资，但新订

　　立的集体合同中规定了第 13 个月工资的内容。依照我国现行的劳动法律法规，该公司应当按照集体合同的规定，补发年终应予支付给王某的第 13 个月工资。 (4 分)

　　四、方案设计题(本题 1 题，共 18 分)

　　评分标准：招聘方案应当符合题意，内容充实，重点突出;层次清晰，结构完整。

某公司专卖店销售人员的招聘方案

　　一、招聘目标 (1 分)

　　根据岗位需求，招聘 8 名汽车销售员。

　　基本条件为：大专以上学历，年龄 25-30 岁，有 2 年以上的同类岗位的实际工作经验。

　　二、信息发布渠道和时间 (1 分)

　　1、XX 报，发布时间 4 月 7 日至 5 月 7 日;

　　2、XXX 招聘网站，发布时间 4 月 7 日至 5 月 7 日。

　　三、招聘程序及时间安排(以下各个横栏每行 2 分，时间安排大体符合进度即可，共 8 项×2 分 =16 分)

公司销售人员招聘计划表

序号	招聘程序	工作内容	负责人	时间安排
1	刊登招聘广告	1）起草招聘广告及版面设计 2）与报社、网站联系刊登广告	招聘专员	6 月 2 日
2	筛选应聘材料	1）根据条件筛选简历； 2）对于符合录用要求的人选， 发给应聘面试通知书。	招聘专员	6 月 3 日 ~7 月 3 日
3	笔试	1）组成命题小组，根据工作说		7 月 4 日 ~15 日
		明书，设计笔试题目； 2）做好试卷印制保管，考场选
		址，确定监考人员以及考场纪
		律等项准备工作。
4	面试（初试）	1）选定面试考官，确定面试模	人力部经理	7 月 16 日

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