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撰谈质量专业职业资格考试背景_第2页

考试网(www.examw.com)  2006年10月27日  

    毛主席同志曾说过,组织形式服从于政治任务。政体的变革是这样,经济管理模式的创新也同样是如此。当人们对质量的认识还初在量变的过程中,还不了解质量对经济的发展能起否决作用,是不可能做到重视质量,重视质量管理人才的培训和使用,重视质量管理组织的创新。只有当经济发展到一定的阶段,大量的事实,包括错误和挫折的教训,才会使人们变得情形和比较聪明起来,才会开始注意到应该把质量管理提到应有的高度,应该探求如何确保质量管理的有效性。现代质量管理的发展由最初的检验阶段、统计质量控制到全面质量管理,以至现在的质量管理和质量保证标准的过程就充分说明了这一点。20世纪60年代初,我们还在为吃饭的问题忧心忡忡,只有美国这样的经济强国,才能在质量管理的理念和实践上不断开创新局面。这种由时代特点决定的特性就叫存在决定意识。当然,意识一旦形成,你实实在在的重视了质量,质量也会对存在发挥巨大的能动作用,进一步促进经济和社会的发展。 
    我们正处在一个科技迅速发展、全球经济一体化进程进一步加快、竞争更加激烈、不断创新才有出路的新时代。世界各国都在研究如何坚持可持续发展,如何提高国家、产业、企业和产品的竞争力,质量的重要性比以往任何历史时期都更加受到各方面的关注和重视。1994年,已经是90多岁高龄的美国著名质量管理专家朱兰博士,用他对质量事业毕生的经历,在美国质量管理学会年会上坦言,如果说,20世纪是“生产率的世纪”,将加载史册,那么,即将到来的21世纪将是“质量的世纪”。朱兰博士预言的质量与人类的生存和发展关系,与提高竞争力的关系已变为现实。质量的世纪是需要大批合格的质量专业人员去为之奋斗。正是因为如此,重视质量专业人员素质的提高自然是提到了议事日程,建立相应的考核制度也自然是题中应有之义。 
    还应该看到,质量能促进或制约经济和社会的发展,而经济和社会的发展反过来又向质量管理和产品质量提出了更高的要求,进一步推动了质量管理走向一个新的阶段,创新出适应新形势需要的理念和方法。比如前面提及的零缺陷的管理。又比如美国摩托罗拉公司于20世纪80年代中期创新的要求在百万个机会中,缺陷数降至3.4个的六西格玛管理等等科学的管理方法,在今天的时代里,总是层出不穷,如果不具备相当素质的质量专业人员就无法学习、推行和实践。因此,建立质量专业职业资格考试制度是质量管理工作自身发展的需要。 
    另外,质量专业的人员,除理论研究工作者外,基本上是工作在生产第一线,他们需要参与企业质量工作的总体策划,具体负责落实企业的质量方针和质量目标,进行现场指导和帮助生产人员解决实际质量问题,在企业生产经营全过程中都要介入。对他们业务水准的要求是必须具有综合的业务素质,既要懂技术,又要懂管理;既要有人品,坚持正义,实事求是,为人正直,大公无私,从全局的利益出发,又要勤奋,刻苦耐劳,经得起挫折的冲击,甘于奉献。仅有前者,没有后者,难以胜任肩负的使命;仅有后者,没有前者,也只能是心有余而力不足。通过对这类人员的专门培训,进行考核,让有资格的人担当质量管理工作的业务,无疑是有助于企业质量工作的开展。 

来源:考试网-质量工程师考试

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