2014年中级质量资格考试辅导题及答案七

　　单项选择题
　　1.TBT协议对技术法规的定义是( )规定产品特性或加工和生产方法的文件。

　　A.强制执行的

　　B.非强制的

　　C.通用的

　　D.重复使用的

　　2.供应商重要性分类中，I类供应商是指( )。

　　A.提供零部件产品质量好，对企业的产品质量没有影响

　　B.对企业的产品质量有非常重要的影响

　　C.对企业的产品质量有重要的影响

　　D.对企业的产品质量有一般的影响

　　3.对供应商提供的样件，除特殊需要，一般采用( )的形式检验。

　　A.抽样检验

　　B.全数检验

　　C.半数检验

　　D.外部检验

　　4.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果对一个产品(或一项服务)感知的效果与其期望相匹配，则顾客就会( )。

　　A.满意

　　B.不满意

　　C.高度满意

　　D.表示忠诚

　　5.( )应当是组织的一个永恒目标。

　　A.以顾客为关注焦点

　　B.全员参与

　　C.持续改进总体业绩

　　D.与供方互利关系