三、名词解释（本大题共3小题，每小题4分，共12分）
1.企业经营哲学
2.企业形象
3.企业名称
四、简答题（本大题共3小题，共18分）
1.CIS在中国兴起的原因有哪些？（5分）
2.调研计划一般包括哪些内容？（7分）
3.广告与CIS的一致性表现在哪些方面？（6分）
五、论述题（本大题15分）
试联系实际阐述为什么要树立良好的企业形象。
六、案例分析题（本大题共15分）wｗw.ExamＷ.CoM
T公司是一家提供食品及服务型的企业，它塑造企业形象首先是从确立经营理念开始的。在内外公众中强调“开创健康快乐的明天，秉承三好一公道（品质好、信用好、服务好、价格公道）”的理念。与此相配合又推出了形象统一的加盟店，震荡了其所在的地区及行业。同时开始了24小时的服务，并在母亲节等节日开展慰问、赠品等活动，表达对社会回馈的实际行动。在VIS部分，还设计了可爱的小白鸽展翅迎向健康快乐的明天的图案，红橙色带显现了产品富有营养的特征，小标语则传达了公司对消费者的关爱。
（1）结合本案谈谈MIS，BIS，VIS三者之间的关系，MIS在其中所处的地位。（6分）
（2）根据以上内容指出T公司在BIS方面进行的工作各属于什么行为？（4分）
（3）如要对CIS的导入工作进行实施控制，应做哪几方面的工作？（3分）
（4）根据以上内容指出T公司运用的企业理念定位模式是哪一种？（2分）
（自考真题暂不提供答案）
