16.下列不属于环卫管理模块的是
A.绿化管理 B.库存管理
C.保洁管理 D.联系单位
二、多项选择题(本大题共6小题，每小题2分，共12分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
17.投标条件分析包括
A.物业管理经验 B.人力资源优势
C.技术优势 D.地域优势
E.财务管理优势
18.对新建房屋，物业接管验收的条件包括
A．建设工程全部施工完毕，并且已经竣工验收合格
B.供电、采暖、给水排水、卫生、道路等设备和设施能正常使用
C.房屋幢、户编号经有关部门确认
D.土地使用范围明确
E.房屋所有权、使用权清楚
19.物业管理区域内综合服务效果考评工作的内容包括
A．定期对承包商户或专业企业进行考核
B.按照考评结果挑选专业企业和承包商
C.适时对项目进行调整
D.总结经营服务项目的整体工作状态
E.培养核心竞争力
20.下列______属于交通类物业。
A．车站 B.码头
C.机场 D.停车场
E.桥梁
21.商业物业的特点
A．建筑空间大 B.设施齐全
C.装饰设计新颖 D.客流量大
E.交通便利
22.编写质量手册的目的
A．传达企业的质量方针、程序和要求
B.规定改进的控制方法和促进质量保证的活动
C.当情况改变时，保持质量管理体系及其要求的连续性
D.按质量管理体系要求及相应方法培训人员
E.对外展示其质量管理体系
