21.群体成员共同接受、共同遵守、约定成俗的( )称为群体规范。
A.群体纪律 B.心理倾向
C.行为准则 D.群体情感
22.个体在群体的压力下，不仅在行为上与其它人保持一致，而且在( )也改变原有观点的现象称为从众行为。
A.信仰上 B.心理上
C.态度上 D.认知上
23.群体凝聚力又称为群体( )。
A.向心力 B.协作力
C.合作力 D.内聚力
24.冲突是指由于两种( )的互不相容和互相排斥而引起矛盾激化的现象。
A.组织 B.群体
C.利益 D.目标
25.冲突的过程可以分为五个阶段：潜在对立阶段、认知与个性化阶段、( )阶段、行为阶段和结果阶段。
A.人际交往 B.行为意向
C.行为冲突 D.行为矛盾
