16.以分工为前提，体现现代管理基本特征的是( )
A.社会化 B.专业化
C.技术性 D.批量化
17.上级管理组织或人员把各项管理政策及组织目标、工作程序、规章制度逐级向下传递的沟通属于( )
A.下行沟通 B.上行沟通
C.双向沟通 D.链式沟通
18.按照控制发生在一个完整管理过程中的阶段性，分前馈控制、反馈控制以及( )
A.动态控制 B.分散控制
C.现场控制 D.复合控制
19.统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视( )
A.抓住关键环节，控制全局 B.灵活、及时和适度
C.客观、精确和具体 D.协调计划和组织工作
20.决策树法属于( )
A.程序性决策方法 B.确定型决策方法
C.风险型决策方法 D.非确定型决策方法
