二、多项选择题(本大题共8小题，每小题2分，共16分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21.在进行电子商务案例教学时，应该要求学生做到( )
A.掌握案例中的关键事实 B.接受案例中所有列举的数据
C.学会做出合理的假设 D.在不确定的状态下做出决策
E.学会分辨可供选择的行动方案
22.与传统营销相比，电子商务营销的明显优势之一是互动，与顾客进行的互动包括( )
A.信息层面上的互动 B.技术层面上的互动
C.交易层面上的互动 D.支付层面上的互动
E.服务层面上的互动
23.企业电子商务的安全认证主要包括身份认证和信息认证。认证机构提供的认证功能应当包括( )
A.可信性 B.完整性
C.连续性 D.不可抵赖性
E.访问控制
24.网上证券交易服务可以让投资者方便地通过互联网进行( )
A.开户 B.委托
C.支付 D.交割
E.清算
25.ISP提供的虚拟主机服务内容主要有IP地址、存贮空间，还有( )
A.提供网页制作服务 B.提供文件传输(FTP)服务
C.提供免费域名解析服务 D.提供技术支持
E.提供电子邮件服务
26.在设计电子商务网站的购物流程时，应该做到( )
A.流程对客户透明 B.使客户购物操作方便
C.与传统购物差别不大 D.需要客户提供详细个人信息
E.流程可以经常变化
27.发展电子商务能提高企业综合竞争力，其途径主要体现在( )
A.加速企业产品的创新 B.提高企业的管理水平
C.增加企业的库存资金 D.节约企业的经营成本
E.提升企业的整体形象
28.电子商务网站目前常用的安全措施主要有( )
A.使用防火墙 B.对传输的数据加密
C. 制定安全交易标准 D. 建立认证系统
E. 设置用户访问权限
