二、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.______开创了旅行社经营模式的先河，被誉为近代旅游业之父。( )
A.瓦特 B.里兹
C.史蒂文森 D.托马斯·库克
2.旅行社的______主要负责与饭店、交通部门、保险公司等社会经济各方签订总的合同协议书及办理具体的预定和营业往来。( )
A.外联部 B.接待部
C.计调部 D.市场部
3.旅行社销售人员诱导旅游者购买动机的方式方法多种多样，但只有在不同的时机恰如其分地采用不同的诱导方式才能起到事半功倍的效果。例如，在一次购买完成后，趁机向消费者提出购买建议以达到扩大销售之目的，这是一种______诱导。( )
A.证明性 B.建议性
C.转化性 D.解释性
4.当人们温饱问题解决以后，人们就追求文化生活方面的享受，例如开始外出旅游以陶冶情操等，当国内旅游需求基本满足以后，即会产生出国旅游、多国旅游等需求，这种现象反映了消费需求的( )
A.多样性 B.层次性
C.收缩性 D.周期性
5.旅游需求收入曲线是一根( )
A.上升曲线，收入与需求之间呈正比关系 B.上升曲线，收入与需求之间呈反比关系
C.下降曲线，收入与需求之间呈正比关系 D.下降曲线，收入与需求之间呈反比关系
6.______旅游的旅游服务项目分为非选择和可选择两大类，其中非选择部分包括接送、住宿和早餐，可选择部分则包括导游、风味餐、节目欣赏、参观游览等项目。( )
A.自由包价 B.小包价
C.散客包价 D.半包价
7.当旅行社处于新市场开辟之初，对新市场缺乏了解，缺少合作伙伴，应采取的销售渠道策略是( )
A.直接销售渠道 B.专营性销售渠道
C.广泛性销售渠道 D.选择性销售渠道
8.当我国人民币贬值时，若需求的汇率弹性系数大于1，采取以______报价对我方旅行社较为有利。( )
A.外币 B.疲软货币
C.欧元 D.人民币或其他坚挺货币
9.旅行社的尾数定价策略可归入( )
A.心理定价策略 B.整数定价策略
C.声望定价策略 D.招徕定价策略
10.______是世界旅游交易会中主要针对公众的展销会。( )
A.巴黎世界旅游展销会 B.日本国际观光会议及展销会
C.美国国际旅游展销会 D.芝加哥国际会议和奖励旅游展销会
11.在旅游产品生命周期阶段的______，旅行社应把促销规模降到最低限度，以保证足够的利润收入。( )
A.引入期 B.成长期
C.成熟期 D.衰退期
12.导游员应接受内容和形式多样的培训。其中政治思想的培训、导游知识的专题培训和导游业务的定期交流属于( )
A.岗前培训 B.岗后培训
C.职前培训 D.业务培训
13.对于旅行社而言，其所制定的旅行团接待计划，一般包括以下三项最基本的内容，即该团的基本情况和要求、日程安排和( )
A.组团社名称 B.导游员的基本情况
C.该团的成员名单 D.该团在各地的主要参观项目
14.备抵法是国际上通行的处理坏账损失的方法。目前我国国际旅行社是按年末应收账款余额的______计提坏账准备金的。( )
A.1％ B.3％
C.3‰ D.3‰～5‰
15.导游员的差旅费在旅行社成本费用中应列入( )
A.营业成本 B.营业费用
C.管理费用 D.财务费用
