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质量改进
[单选题]组织有两种方式实现质量的良性改变，其中降低“缺陷”的目的是()。
A减少质量计划活动的程序
B减少慢性浪费和消除顾客不满的改变
C持续地推动质量改进项目的展开
参考答案：B
[单选题]质量改进着重于()。
A增强满足大众需求
B增强满足社会需要能力
C增强满足质量要求能力
D增强满足个人要求能力
参考答案：C
[单选题]将质量改进描述为“有组织地取得的良性改变;前所未有的绩效水平的实现”的是著 名质量管理专家()。
A朱兰
B戴明
C休哈特
D石川馨
参考答案：A
[单选题]朱兰博士指出，组织有两种方式的良性改变：一种是通过改进“产品特性”进而增进顾客满意的改变，另一种则是通过降低()来减少慢性浪费和消除顾客不满的改变。
A“成本”
B“质量”
C“价格”
D“缺陷”
参考答案：D
[单选题]最初开展质量改进的领域是()。
A制造领域
B服务领域
C产品销售领域
D产品开发设计领域
参考答案：A
[单选题]以下关于质量改进的说法中正确的是()。
A质量改进仅适用于制造业
B质量改进仅适用于服务业
C质量改进只适用于硬件，不适用于软件
D质量改进普遍适用
参考答案：D
[单选题]质量改进的成果主要来自于()。
A次要的多数项目
B关键的少数项目
C关键的多数项目
D次要的少数项目
参考答案：B
[单选题]下列哪项不属于质量改进的意义?()。
A质量改进是企业在激烈竞争中生存和发展的保证
B质量改进是社会科学进步的表现
C质量改进是企业不断满足顾客需求的需要
D质量改进是消除慢性浪费、提高企业竞争力的重要手段
参考答案：B
[单选题]取得质量改进成功的重要前提是()。
A准确识别质量改进过程中存在的阻力并采取措施
B克服阻力
C克服压力
D改进制度
参考答案：A
[单选题]古典的符合性质量的经济模型认为()。
A质量越高质量成本越高
B质量越高质量成本越低
C最优符合性质量是100%
D质量与质量成本之间没有联系
参考答案：A
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