2021执业药师考试药学综合章节测试题：药学信息服务与用药咨询

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　　1[.多选题]面对患者，药师应该掌握的沟通技巧包括

　　A.尽量避免使用专业术语

　　B.一次性尽量提供更多的信息

　　C.使用开放式的提问方式

　　D.认真聆听、注意语言的表达

　　E.注意观察对方的表情变化，从中判断其对问题的理解和接受程度

　　[答案]A，C，D，E

　　[解析]本题考查药师的沟通技巧。与患者的谈话时间不宜过长，一次性提供的信息也不宜过多等。

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　　2[.多选题]药师在开展药学服务时应特别关注老年人用药，应做到

　　A.反复交代药物的用法用量，直至患者完全明白

　　B.对药名或药盒包装容易混淆的药物，应贴附提示标签

　　C.有条件者应配备分剂量药盒

　　D.书面写清楚用法并交代清晰

　　E.尽量采用专业术语，使患者充分了解药物信息

　　[答案]A，B，C，D

　　[解析]本题考查药师对特殊用药人群(老年人)实施药学服务时需要关注的事项。“陷阱”是将“专业术语”“使患者充分了解”作为“药师实施药学服务”时的“知识性”与“专业性”体现而误导答题。指导患者(尤其是老年人)用药，药师应该避免使用专业术语，一次性提供的信息不宜过多。

　　3[.多选题]下列药学文献评价标准中，评价二级信息资料的标准是

　　A.索引的完备程度

　　B.出版或更新的频率

　　C.各种数据库的检索技术相同

　　D.收载杂志的数量、专业种类

　　E.检索路径多少及服务费用的高低

　　[答案]A，B，D，E

　　[解析]本题考查药物信息的特点与评价。二级信息评价的标准包括：收载杂志的数量、专业种类(D)，出版或更新的频率(B)，索引的完备程度(A)，检索路径多少及服务费用的高低(E)。故答案选ABDE。

　　4[.多选题]药物信息的处理需经历5个循环往复的阶段，即

　　A.信息传递

　　B.信息收集

　　C.信息整理

　　D.信息再生

　　E.再生信息传递

　　[答案]B，C，D，E

　　[解析]本题考查药物信息处理需经历的5个循环往复阶段。本题的“陷阱”是以“信息传递”的循环过程误导解题思路。本题的“难点”或“关键”是信息的产生，即“信息寻找”阶段被遗落。因此，备选答案A错误。

　　5[.单选题]在与患者进行沟通的过程中，切忌的事项是

　　A.认真聆听

　　B.一次性尽量提供更多的信息

　　C.可提供一些宣传资料

　　D.尽量避免使用专业术语

　　E.观察并判断其对问题的理解和接受程度

　　[答案]B

　　[解析]本题考查在与患者进行沟通的过程中的技巧，与患者的谈话时间不宜过长;一次性提供的信息也不宜过多;可以准备一些宣传资料，咨询时发给患者，方便患者阅读等。

　　6[.单选题]从事药学服务的药师应具备沟通能力，此项要求的重要性不包括

　　A.可杜绝投诉事件

　　B.可提高患者用药的依从性和满意度

　　C.可使患者获得有关的用药指导

　　D.是药师实施药学服务的基本技能

　　E.是建立、维持并增进药师与患者之间专业性关系的途径

　　[答案]A

　　[解析]沟通是建立、维持并增进药师与患者专业性关系的途径。随着临床药学的发展，沟通技能已经成为当今药师开展药学服务的基本技能，药师与患者之间的良好沟通能够正确而全面地获知患者的用药史，有助于正确指导合理用药，提高患者用药的依从性和满意度。

　　7[.单选题]能够作为“药师参与临床药物治疗、提供药学服务的重要方式和途径”的工作内容是

　　A.处方点评

　　B.治疗药物监测

　　C.静脉药物配置

　　D.药物信息服务

　　E.药物应用研究和评价

　　[答案]B

　　[解析]题干关键词“重要方式和途径”，即通过治疗药物监测(B)，及时了解每名患者的个体血浆药物水平，规避中毒风险，保证了治疗药物的安全、有效，延长了患者的存活时间。是药师参与临床药物治疗、提供药学服务的重要方式和途径的工作内容。

　　8[.单选题]在药物信息服务中，三级信息资料最突出的优势是

　　A.内容全面、细致

　　B.内容广泛、使用方便

　　C.提供的信息丰富、详实

　　D.能看到研究细节如实验设计方法、数据统计分析等

　　E.能够很方便地对所需要的一级信息资料进行筛选

　　[答案]B

　　[解析]本题考查如何判断文献的真实可靠性。三级信息的优点：①对一个具体问题所提供的信息简明扼要;②内容广泛，使用方便(B);③有的还提供疾病与药物治疗的基础知识。

　　9[.单选题]在药物信息咨询服务中，二级信息资料最突出的优势是

　　A.提供的信息 新

　　B.能够很方便地对所需要的一级信息资料进行筛选

　　C.对某一个具体问题提供的信息全面、详实

　　D.读者能够自己评价信息，免受他人观点影响

　　E. 有的还能提供疾病与药物治疗的基本知识

　　[答案]B

　　[解析]本题考查如何判断文献的真实可靠性。二级信息的优点：读者利用索引或文摘服务可以很方便地对想要的一级文献的信息、数据和文章进行筛选。

　　10[.单选题]一级信息资料的最突出优点是

　　A.读者可以自己对文献进行评价，免受他人观点的影响

　　B.内容广泛、使用方便

　　C.提供的信息丰富、详实

　　D.查阅时需要利用所提供的参考文献去验证

　　E.有的还能提供疾病与药物治疗的基本知识

　　[答案]A

　　[解析]本题考查如何判断文献的真实可靠性。一级信息的优点：①一级信息提供的信息比二级和三级信息的内容更新;②使用一级信息可以看到有关研究的具体细节，如实验设计方法，观察对象的一般资料和对数据的统计分析，以及对研究结果可靠性的分析;③读者可以自己对文献进行评价，免受他人观点的影响。

　　11[.单选题]药师在接受护士用药咨询时，应重点关注的内容是

　　A.药品经济学知识

　　B.药物制剂的等效性

　　C.药品的生产厂商和批号

　　D.注射剂的配制和滴注速度等

　　E.药品在人体内的药动学参数

　　[答案]D

　　[解析]本题考查用药咨询。护士用药咨询鉴于护理的工作在于执行医嘱、实施药物治疗(注射给药和口服用药)，所以他们需要更多地获得有关口服药的剂量、用法，注射剂配制溶剂、稀释容积与浓度、静滴速度(D)、输液药物的稳定性和配伍禁忌等信息。

　　12[.单选题]下列与用药有关的内容中，属于患者用药咨询的主要内容是

　　A.自我保健

　　B.新药信息

　　C.药品适应证

　　D.治疗药物监测

　　E.注射剂配制溶媒、浓度

　　[答案]C

　　[解析]本题考查用药咨询。患者向药师咨询的内容一般包括：药品名称、适应证(C)、用药方法、用药剂量、药品的不良反应和相互作用等。新药信息(B)、治疗药物监测(D)为医师向药师咨询的内容。注射剂配制溶媒、浓度(E)为护士向药师咨询的内容。