第四题（案例分析题，20分）

某中职学校为解决新生迟到、旷课和逃学问题，委托社会工作服务机构开展服务，社会工作者调研发现，有的学生认为读职校低人一等；有的对所学专业了解不多，更谈不上认同，学习积极性不高；有的还觉得前途渺茫，不知道如何规范未来。社会工作者为这些学生开展自我规划成长小组服务。在每节小组活动中，社会工作者设置优点一箩筐环节，鼓励组员发现并方向自己和他人的优点。组员们在相互肯定中更加自信了，也越来越愿意参与讨论。在每节小组活动后，社会工作者布置勇敢者挑战作业，要求组员每天微信群打卡，鼓励大家按时上课，相互督促。社会工作者发现组员打卡越来越积极，还会在群内分享趣闻乐事，他们的自制力在潜移默化中得到了增强。此外，社会工作者专门邀请优秀校友分享就业创业的成功经历，组员们逐渐养成了良好的学习习惯，开始认真规划自己的学习生活，对未来也越来越有信心。

问题：

1.依据班杜拉的社会学习理论，分析社会工作者在该成长小组中采用了哪些治疗技术。

2.综合案例，分析小组工作在促进学生改变中发挥的作用。

【答案】

1.班杜拉认为青少年辅导与治疗的最终目标是自我规划，要使青少年实现自我规划需要三个阶段，分别是诱发改变、类化、维持。班杜拉提出了以下几种治疗技术。

（1）实例楷模法。引导青少年观看实例，如电影、电视、录音带的示范，使当事人学习适当的行为。案例中社会工作者专门邀请优秀校友分享就业创业的成功经历，组员们逐渐养成了良好的学习习惯，开始认真规划自己的学习生活，对未来也越来越有信心。社工采用了实例楷模法的治疗技术。

（2）认知楷模法。由增加青少年的认知结构或自我效能着手，如提高青少年的信心，使他相信自己有改变的可能。案例中社会工作者设置“优点一箩筐”环节，鼓励组员发现并分享自己和他人的优点。组员们在相互肯定中更加自信了，体现了社工运用了认知楷模法。

（3）激发自制力。要求青少年表现先前觉得自己无能的行为，或经治疗者的示范，使青少年发现事实并没有他想象的可怕，再逐步增加自我控制力与对事情的掌控或驾驭能力，经过试验而能面对困难，消除恐惧，进而消除不良行为。案例中社会工作者通过布置“勇敢者挑战”作业，组员打卡越来越积极，还会在群内分享趣闻乐事，组员的自制力在潜移默化中得到了增强，体现了激发自制力的技巧。

2.（1）小组可以为青少年提供增强与同伴交往的机会。

（2）小组的过程更能刺激出大多数青少年真实的内心世界。

（3）小组规则会对规范青少年的行为起到很好的制约作用。案例中通过小组工作方法，提升组员的自信，增强了组员的自制力，养成了良好的学习习惯。