试题一参考答案：

　　1.(1)老年社会工作是运用老年学的相关知识，以老年人及其相关人员和系统为工作对象，帮助老年人，特别是处境困难的老年人，改善社会功能，提高生活质量，使老年人有更好的社会适应能力。

　　(2)案例中的问题属于老年社会融合或老年社会关系处理问题，属于老年社会工作的范畴。

　　2.(1)首先接纳老人们的行为和态度，争取赢得老人们的信任。

　　(2)由于人人都有健身权和休息权，建议老人们将音乐调小，或者把开音乐的时间推后。

　　(3)青年往下扔西红柿、水袋等是不道德的行为，应该受到谴责。同时建议大家都换位思考，相互体谅，共建和谐的邻里关系。

　　(4)强化物业管理方与小区居委会的责任，让其进行监督，避免案例中的矛盾再次出现。

　　试题二参考答案：

　　1.矫正社会工作的内容主要包括：司法判决前的服务、监禁场所中的服务、社会矫正中的服务以及刑满释放后的服务。

　　2.通过案例，我们发现刘某的问题大致如下：

　　(1)生活方面：无工作收入，仅靠母亲退休金过活，生活拮据。

　　(2)心理方面：头脑简单、性情憨厚、重义气，目前有自卑心理，自尊心较强。

　　(3)社会融入方面：从监狱释放后，无法正常适应社会生活，融入尚存在障碍。

　　3.对于案主刘某，我们可以采取如下辅导策略：

　　(1)澄清刘某的非理性思想，祛除不正确的思想观念，反省过去的错误。

　　(2)提升刘某的自尊与自信，正确面对人生未来的规划。

　　(3)与刘某母亲联系，请家长协助对刘某的服务并多给予关心与支持。

　　(4)增强刘某的社会参与，多参加社区与社会的一些活动，以增强社会归属感。

　　(5)协助刘某参加职业技能培训，提升个人职业水平。

　　(6)视情况拜访相关人士，以减低或消除他们对刘某的歧视。