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2020年社会工作者考试中级实务模拟试题精选十三

来源:中华考试网   2020-03-02   【

2020年社会工作者考试中级实务模拟试题精选十三

  1

  [简答题]丽芬是一位普通的农村妇女。丈夫长年在外打工,很少回家,经常抽烟喝酒,每年拿不了多少钱回家。丽芬除了种地、养猪、养牛之外,还要照顾上学的女儿以及多病的婆婆,是家庭的经济支柱。

  婆婆和丈夫都希望丽芬再生一个男孩,可丽芬自己不想再生第二胎,也一直没有怀上。因此,丈夫和婆婆总是冷言冷语,丈夫甚至以生不出男孩就离婚来威胁她,有时还会打她。丽芬得不到丈夫的关心,觉得自己很没用,在村里抬不起头来。

  性格内向的丽芬找过村里要好的姐妹诉苦,大家都很同情她。村里像她这样挨打的妇女有不少,但大家认为家丑不可外扬,都选择了忍耐和沉默。丽芬曾找过妇联主任和派出所民警,他们都做过丽芬家人的工作,但没起什么作用。村里人背地里对丽芬将家事告诉外人有些议论,也以“清官难断家务事”为由没有给丽芬什么帮助。

  丽芬感觉活得很累,动过离婚的念头。可是,父母都住在弟弟家里,自己如果离婚带着女儿能去哪里呢?她想过自杀,但一想到女儿没了妈妈之后的日子,就打消了这个念头。她感到无助,自叹命不好,不得不认命。

  不久前,某社会工作服务机构在丽芬所在的村庄开展服务。丽芬经过一段时问的观望和了解,前来该机构求助。

  问题:

  1.根据增能社会工作的基本假设,丽芬个人的无力感是怎样形成的?

  2.从优势视角看,丽芬拥有哪些资源?

  3.在本案例中,社会工作者应该如何运用女性主义社会工作的基本原则?

  4.从个人、小组和社区三个层面,提出解决丽芬问题的简要策略。

  参考解析:

  1.丽芬个人的无力感是由于其家庭环境的排挤和压迫而产生的。造成无力感的根源是:

  (1)受压迫群体的自我负向评价。

  (2)受压迫群体与外在环境互动过程中形成的负面经验。

  (3)宏观环境的障碍使她难以有效地在社会中行动。

  2.从优势视角看,丽芬拥有的资源包括:

  (1)个人资源。她比较吃苦耐劳,是家里的经济支柱,种地、养猪、养牛,还要照顾上学的女儿以及多病的婆婆,比较有能力。

  (2)社会资源。社会工作服务机构在丽芬所在的村庄开展服务。

  3.结合案例,运用女性主义社会工作的基本原则为:

  (1)承认丽芬是独立的个体,有她独特的生活经验。

  (2)承认社会卜的权利分配不均及资源不足的现象,这些现象常常使妇女处于不利的情况。

  (3)将妇女的困境提到社会改革的层面,视妇女问题为个人与社会运作失调的结果,而不应将问题个人化。

  4.从个人、小组和社区三个层面提出策如下:

  (1)个人层面:认识自己的权益,提高自信和自强精神。

  (2)小组层面:通过小组互动、小组经验、小组凝聚以及方案活动达到小组中妇女个人和小组问题的解决。

  (3)社区层面:构建社区社会支持网络;妇女自助互助为本的支持网络;妇女志愿者为本的支持网络;社区紧急支援网络。

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  2

  [简答题]淑华是普通的农村妇女,丈夫没有固定工作,有酗酒的习惯,而且酒后经常对淑华施虐,甚至毒打。淑华是家庭的经济支柱,有一个女儿,正因为淑华生下的是女儿,所以她的丈夫和婆婆都认为是她的错。

  淑华经常向同村的好姐妹们诉苦,但是他们都认为要顾及面子,家丑不可外扬,大都劝她忍气吞声。淑华曾无奈之下向妇联和派出所民警求助,但是却拒绝了他们的实质帮助。有段时间,淑华因为不堪苦恼,几乎想自杀,她自己也越来越觉得这就是她的命,天生注定,不可改变,生女儿也是她的错。

  问题:

  1.根据增能社会工作的假设,淑华的无力感是怎样形成的?

  2.在优势视角看来,淑华的资源主要有哪些?

  3.从个人、小组、社区三个层面,分析解决淑华问题的简要策略。

  参考解析:

  1.增能理论的假设:

  (1)个人的无力感是由环境的排挤和压迫产生的,根源在于受压迫群体的自我负向评价和与外在的互动过程形成的负面经验,宏观环境的障碍使他们难以在社会中行动。

  (2)社会环境存在直接和间接的障碍,使人无法发挥自己的能力,但这种障碍可以改变。

  (3)每个人都不缺少能力,个人的能力可以通过社会互动不断增加。

  (4)服务对象都是有能力和价值的,社会工作者的作用是通过共同活动帮助服务对象去除环境中的压制和无力感,使其获得能力并正常发挥他们的社会功能。

  (5)社会工作者和服务对象是合作伙伴关系。

  分析案例,淑华的无力感来源于家庭环境的排挤和压迫及在家庭结构和互动中的负面经验。另外,淑华的社会环境对其提供的帮助和支持也有限。

  2.优势视角来看,淑华的资源主要有:

  个人资源与缺失:吃苦耐劳,勤劳,是家里的经济支柱,照顾婆婆和女儿,比较有能力;情绪不良、悲观、认命等不良认知。

  环境资源与缺陷:环境的缺失,家庭关系不良,同辈支持不足,村妇联和派出所认知不足、帮助有限等。

  3.介入策

  个人层面:情绪疏导,改变认知,优势视角重建自信,重新规划人生,技能培训,职业培训,家庭治疗。

  小组层面:妇女发展小组,支持小组,共同发展等。

  社区层面:建立社会支持网络,争取资源和政策。

  3

  [简答题]王阿姨家有两个儿子,大儿子已结婚,与老人同住,小儿子在外省读大学。最近,王阿姨因与儿媳之间产生了矛盾而心情烦躁,晚上经常失眠,唉声叹气。经社会工作者了解,原来让王阿姨与儿媳产生矛盾的原因是房子。大儿子与儿媳刚结婚时,王阿姨家只有一套两居室的住房,在朝夕相处下,王阿姨与儿媳总会因为一些鸡毛蒜皮的小事而发生口角。为了不影响家庭和谐,王阿姨和老伴商量后,决定把房子让给儿子和儿媳住,老两口再到外面买一套房子,因为是用他们自己多年的积蓄和养老金买的,所以房产证上也只写了老两口的名字。没想到这件事招致儿媳的不满,儿媳说两套房子的房产证上都不写他们的名字,是老人故意的,想要日后将房子留给小叔子,甚至还威胁说,如果房产证上没有自己的名字,以后她就不负责两位老人的赡养问题。这番言论让王阿姨伤透了心,也因此不知所措。

  问题:

  1.请界定上述案例中王阿姨面临的主要困境。

  2.针对王阿姨目前面临的问题,社会工作者主要可以采取哪些介入策略?

  参考解析:

  1.根据上述案例,王阿姨面临的主要困境有:

  (1)婆媳矛盾:王阿姨和老伴打算买套新的房子,并且房产证上只写自己与老伴的名字,这个举动让儿媳不满,造成了严重的婆媳矛盾。

  (2)生理症状:因为与儿媳经常发生口角,再加上房子引发的矛盾,王阿姨的心情受到很大的影响,并因此出现失眠等现象。

  2.社会工作者可以采取个案辅导与家庭辅导综合介入的策:

  个案会谈:与王阿姨会谈,通过同感表达建立信任关系,用个案工作心理社会治疗模式中“描述一宣泄”的方法帮助服务对象疏导、释放负面情绪,缓解情绪问题;帮助调整认知,引导对儿媳的理解;针对失眠严重等生理症状,连接医疗资源。

  个案会谈:与王阿姨的大儿子和媳妇会谈,以接纳、尊重、同感的理念和技巧建立信任关系;通过提供信息让他们了解两位老人对房屋产权具有决定权,并且明白自己有照顾父母的责任;帮助调整认知,疏导情绪。

  家庭会谈:搭建沟通的桥梁,协调王阿姨与儿媳之间的关系,让他们了解彼此的想法,通过换位思考来相互原谅彼此以前因小事发生的矛盾,并且消除矛盾。对于房产证的问题,让王阿姨多与儿媳沟通,说明房产证没有儿子与媳妇的名字,并不是为了17t后留给小儿子,只是因为买房时用的是自己和老伴的积蓄,且买房也是为了避免与家人产生不必要的摩擦,是为了维护家庭成员之间和谐的关系。帮助建立家庭契约。

  4

  [简答题]某社区里老街坊、老邻居多,老党员也不少,邻里关系比较融洽。该社区老龄化程度较高,60岁及以上老人占总人15的19.5%,而且高龄老人数量较多,社会工作者在日常工作中发现:一些老人年老体衰,行动不便;一些老人没有退休金,生活困难;一些老人经济条件虽好,子女却不在身边,时常感到孤独寂寞;一些老人反映社区文化活动太少,缺少展示才艺的舞台;一些老人被家人忽视,甚至受到虐待,合法权益难以得到保障。

  针对以上情况,社会工作者拟定了一个社区老人服务计划,内容包括:协助贫困老人获得经济补助与请青年志愿者为生活不便的老人提供照顾。

  问题:

  1.该服务计划满足了老年人的哪些需求,还有哪些需求没有得到满足?

  2.如何构建社区支持网络来满足该社区老人的需求?

  参考解析:

  1.老年人的需求主要有:健康维护;经济保障;就业休闲;社会参与;婚姻家庭;居家安全;后事安排;“一条龙”照顾。

  本案例服务计划满足的老年人的需求包括:①经济保障需求,如在服务计划中,社会工作者协助老人获得经济补助;②健康维护需求,如在服务计划中,社会工作者请青年志愿者为生活不便的老人提供照顾。

  服务计划没有满足的老年人的需求:①一些老年人子女不在身边,时常感到孤独寂寞,家庭支持作用没有发挥出来,服务计划中没有涉及此项,老人婚姻家庭需求未得到满足;②一些老人反映社区文化活动太少,缺少展示才艺的舞台,服务计划中没有涉及此项,老人就业休闲需求未得到满足;③一些老人被家人忽视,甚至受到虐待,合法权益难以得到保障,服务计划中没有涉及此项,老人居家安全需求未得到满足;④老年人“一条龙”照顾的需求未得到满足,该社区老龄化程度高,高龄老人数量较多,一些老人年老体衰,行动不便,他们都有被照顾的养老需求,应根据自身、所在家庭和社区的情况选择居家养老、社区照顾、院舍照顾等不同类型的服务,但服务计划中没有涉及此项。

  2.社会工作者可以为这些有困难或有需要的老年人联系他们的亲戚、朋友、邻居和志愿者,建构起支持网络,解决其问题,满足其需要。构建社区支持网络的特点是运用社会支持网络的概念,用种种方法去建立、强化和维系个人和群体的网络,使这些网络能够发挥积极的支持作用,帮助个人和群体解决所面对的问题。社区支持网络建立的策主要有四种:

  (1)建立个人网络。针对服务对象个人的现存人际关系以及其所置身的环境内具有发展潜力的成员,例如家庭成员、朋友、邻居或者其他服务的提供者(如家政服务员)等,通过建立联系和提升助人能力,让这些成员来协助服务对象。动员他们关心老人的现状,照顾老人的生活,改善老人的情感状况,保障老年人的合法权益。在本案例中,社会工作者要积极推动社区中的老人建立个人的支持网络,而且要格外关注子女不在身边的老人的生活,利用其他支持网络来弥补这一不足。

  (2)建立志愿者联系网络。用于社区中拥有极少个人联系的服务对象,将他们与可以提供帮助的志愿者建立联系,建立“一对一”的帮助关系。具体做法是:社会工作者寻找和动员社区内或社区外愿意成为志愿者的大学生、社区党员、辖区单位的职工,通过合理配置,让志愿者和服务对象建立联系,提供帮助和支持。本案例中,社会工作者请青年志愿者为生活不便的老人提供照顾即体现了志愿者联系网络的建立。此外,该社区中的老党员比较多,可以发展一支“党员服务队”为需要帮助的老人提供服务。

  (3)建立互助网络。把具有相同问题或相似兴趣或能力的人聚合在一起,帮助他们建立联系,促进他们互相帮助和互相支援。社会工作者可以为那些有共同问题、相同背景、相似兴趣的服务对象建立起朋辈支持小组或互助小组,加强同伴之间的支持,促进信息分享和经验交流,增强解决问题的能力。本案例中,该社区老人普遍反映社区文化太少,社会工作者应该致力于发展老年人兴趣小组、互助小组等,提供休闲娱乐活动与互助交流的平台,这样既能丰富老年人的日常文化生活,又能够促进老年人的互相支持,缓解孤独老人的寂寞感。

  (4)建立邻居协助网络。通过举办各种活动召集和推动邻居了解服务对象,强化邻里

  和服务对象之间的联系,发展互助性支持。本案例中,社区邻里关系比较融洽,社会工作

  者应该充分发挥这一优势,加强社区中的邻里协助。

  5

  [简答题]张大妈是一位72岁的孤寡老人,一年前她的老伴去世,儿子早已定居国外。老伴去世后,张大妈把房子卖了,住进了当地的一家养老院。张大妈性格非常开朗,又很热情,与养老院的老人们相处得都很好。但是外表开朗的她却患有轻度的抑郁症,吃药对于她的病没有任何效果。对此,社会工作者小王希望通过非药物的方式,即采用社会工作专业方法,给予其帮助。小王每周都要来探望她,通过与张大妈的面谈来帮助她解决复发的抑郁症。很奇怪的是,每次小王来探望张大妈与其面谈时,张大妈都会给小王讲述她和老伴一起参加单位组织的歌唱比赛活动,并详述整个比赛以及获奖的全过程。尽管小王已经听了好多遍,但她还是决定不厌其烦地继续听下去,并决定用缅怀往事疗法对张大妈进行引导,改善其当前的情绪,使其逐渐适应现在的生活。

  问题:

  1.结合上述案例,请详细说明缅怀往事疗法在助人过程中的具体运用。

  2.请简述老年社会工作的主要特点。

  参考解析:

  1.缅怀往事疗法对老年人的抑郁症、自尊和社会化有积极的作用。对于认知有严重问题的老年人,如患痴呆症的老年人,这一方法并不适用,行为错乱、有严重精神疾病的老人和失禁的老人也不适宜用这一方法,但对于有轻微痴呆症的老人可以有好的成效。社会工作者常用的缅怀往事疗法的类型有人生回顾型缅怀往事。在运用这一方法时最好先做一下前测,了解老年人对生活的感受。比如,可以运用相关量表了解老年人的生活满足感和抑郁症状,建立评估的基线。

  人生回顾疗法所用的时间可以根据老年人人生回顾的目的、老年人的健康状况、个人的偏好等决定,一般每个重要的人生阶段会用两节的时间来讨论。在内容安排上,可以制订一套方案,明确探查的领域,比如可以探查死亡、悲伤、恐惧、读书生活、艰难的事情、工作和与他人的关系等。在回顾过程中,还要帮助老年人发现人生历程中的一些主题,让他了解这些主题如何影响他过去和现在的生活。特别要发现让老年人失去和得到对生活的掌控感的一些主题,前者包括焦虑、否定、绝望、无助、孤立、孤独和丧失等,后者则包括联结、应对、效能、希望和信任等。让老年人逐步识别自己拥有的力量是人生回顾疗法的部分目的。

  社会工作者可以和老年人设计制作具体的成果来总结和结束人生回顾。比如做一个相册或录像光盘等,但并非一定要这样做。必须做的是对整个介入进行结果测评,对比介入前的测评,评估介人的效果。

  2.老年社会工作的对象主要是老年人及其家人,由于老年人的生理、心理状况及社会处境的特殊性,使得老年社会工作者会遇到许多特定的问题,这也是老年社会工作区别于其他领域社会工作的特点。

  (1)社会价值观常会影响社会工作者的态度和行为。在开展老年社会工作时,社会工作者要认真反思自己的价值观,学习有关老年学的知识,以便消除对老年人的错误理解和认识。

  (2)反移情是社会工作者的重要课题。做老年社会工作时,社会工作者可能会出现反移情现象,不仅会表现为对老年人缺乏耐心和关怀,还会表现为对老年人过度保护,想要“拯救”老年人。因此,社会工作者应注意反移情问题,时常反思自己对老年人的反应,这对从事老年社会工作来说很重要。

  (3)社会工作者要善于反思并运用督导机制。在做老年人辅导工作时,社会工作者应该审视自己对老年人以及面对垂死和死亡的感受。在服务中,社会工作者要善于运用督导机制解决工作职责、专业技能和情绪困扰方面的问题。

  (4)老年社会工作需要多学科合作。老年人的问题常常涉及许多方面的工作,做老年人的工作需要多学科的合作,懂得协调、配合不同的学科共同开展老年人服务工作,才能使工作取得更好的成效。

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