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2021

02/20

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2021年社会工作者中级法规与政策第六章第一节

  第六章我国人民调解、信访工作和突发事件应对法规与政策

  第一节人民调解法规与政策

  章节练习           高分考点

  知识点一、人民调解的概念和原则

  1、概念:

  人民调解是在人民调解委员会的主持下,以国家法律、法规、规章、政策和社会公德为依据,对民间纠纷当事人进行说服教育, 规劝疏导,促使纠纷各方互谅互让,平等协商,自愿达成协议,消除纷争的一种群众性自治活动。

  2、人民调解制度的性质:

  是人民群众实现自我管理、自我约束和自我服务的一项民主制度

  是化解社会矛盾和维护社会稳定的一项法律制度。

  (二)人民调解的基本体制意义

  进一步做好群众工作,加强和创新社会治理,维护社会和谐稳定

  (三)人民调解的原则

  1.依法调解原则:

  ( 1 )受理调解纠纷的范围要合法(民事纠纷)

  ( 2 )调解依据是国家法律、法规、政策以及相关道德规范

  ( 3 )调解协议要合法

  2.自愿平等原则:

  (1)调解自愿

  纠纷双方当事人自愿调解

  (2)协议自愿

  调解协议双方当事人一致同意

  (3)履行自愿

  调解协议不具有强制力, 履行与否出自于当事人自愿

  3.尊重当事人诉讼权利的原则:

  ( 1 )调解不是起诉的必经程序

  ( 2 )经调解达成或未达成调解协议,双方当事人均可再向法院起诉

  知识点二、当事人在调解中的权利和义务

  权利

  选择或者接受人民调解员

  接受、拒绝或要求终止调解

  要求调解公开或不公开进行

  自主表达意愿、自愿达成调解协议

  义务

  如实陈述纠纷事实

  遵守调解现场秩序,尊重人民调解员

  尊重对方当事人行使权利

  知识点三、人民调解的程序

  (一)受理纠纷

  1.申请受理: ( 1)一方或双方申请

  (2)形式:口头、书面均可。

  2.主动受理:

  (1)材料来源:

  群众报告、有关单位转告、亲自获知

  ( 2 )是受理纠纷的基本来源和重要形式。

  注意:当事人明确拒绝不强行调解,要进行受理登记

  (二)调查研究

  1.询问了解当事人意见和要求

  2.查看现场

  3.向其他知情人了解情况

  (三)进行调解

  召开调解会

  (四)结束调解

  1.达成调解协议

  2.不能达成调解协议,结束调解,告知纠纷解决的其他途径

  其他工作:记录、归档、有必要的向有关部]报告

责编:chjm920826

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