11.张奶奶的儿子外出打工，儿媳与她常闹矛盾，前天又因管教孩子婆媳俩发生了冲突。儿媳一气之下回了娘家，张奶奶请社会工作者“管管儿媳”，为了有效帮助张奶奶一家， 社会工作者请张爷爷和张奶奶详细讲述事情原委，还请邻居介绍张奶奶家的情况。在本案例中，社会工作者收集服务对象资料的方法是( )。

　　A.家访

　　B.咨询

　　C.问卷

　　D.询问

　　参考答案：D

　　12.22岁的夏琳是一位乙肝患者，从小受到周围人的歧视，自己也变得孤僻。负责帮助夏琳的社区工作者老吴根据夏琳的情况撰写了预估摘要，在摘要中，老吴评估了社会上有关乙肝患者的政策法规，这一部分内容是对( )。

　　A.夏琳的家庭系统的预估

　　B.实施目标的预估

　　C.夏琳所处的社会系统的预估

　　D.夏琳自己的预估

　　参考答案：C

　　13.社会工作者小秦运用“父母、成人、儿童”自我状态觉察训练方法协助高一新生提 窃自我觉察能力;训练开始时，全体组员站在“儿童”阁内。当组员与其他组员沟通，说话语气从情绪化转向成熟理性，行为表现从抱怨向理性地看待和解决问题后，该组员就可以 ( )。

　　A.从父母圈跳到成人圈

　　B.从成人圈跳到儿童圈

　　C.从儿童阐跳到成人圈

　　D.从儿童圈跳到父母圈

　　参考答案：C

　　14.从互动主义学派来看，医患的接触会因目标和利益的分歧而引发相互之间的冲突。下列关于医患关系的说法，正确的是( )。

　　A.医患关系的矛盾都是可以避免的

　　B.化解医患矛盾的核心是医患之间的有效沟通

　　C.医务社会工作者扮演专家的角色更利于处理医患关系

　　D.解决医患关系首先需要提髙医务社会工作者的业务能力

　　参考答案：B

　　15.社会工作者范文的服务对象刘艳是某设计学院的学生。一个月前刘艳到某单位实习，但是单位领导并未对刘艳的设计成果给予好评，这使刘艳很烦躁。刘艳的情绪开始变得低落，不想去实习单位了，并要求学院给她另换一家单位，否则就不去实习了。刘艳对以后的生活失去了信心，不想毕业，而且自己学的设计专业，需要较强的创作意识，刘艳觉得自己的设计作品一般，不会有好的用人单位聘用她的。在教导员的鼓励下，她向社会工作者范文求助，范文告诉刘艳一些关于创作灵感来源的收集方式，帮助刘绝增加了作品的设计主题。范文在此个案中主要扮演的角色是( )。

　　A.联系人

　　B.教育者

　　C.使能者

　　D.治疗者

　　参考答案：B

　　16、学校社会工作者小秦在服务中发现，晓涛性格内向，不善交际，与同学老师的关系较为疏远，他认为别人都看不起自己，内心越来越自卑。针对晓涛的问题，小秦试图以“转换想法”的技巧，帮助晓涛学习以正面想法面对负面感受。小秦首先应引导晓涛()。

　　A.对非理性想法进行驳斥

　　B.分辨和判断是否有非理性想法

　　C.接纳自己的非理性想法

　　D.以客观事实为基础重建合理想法

　　参考答案：B

　　17、以下属于残疾人社会工作微观层面功能的是()。

　　A.推进残疾人社会政策的变迁

　　B.推动残疾人组织的发育

　　C.为残疾人提供直接的物质性帮助

　　D.推动社区性残疾人社会支持系统的发育

　　参考答案：C

　　18、社会工作者小刘在与残疾人老王交谈中了解到，老王一直自责自己工作时不小心导致伤残。小刘了解事情经过后，作出以下分析：事故的发生不仅与老王个人工作时操作失误有关，也与老王工作单位的安全教育和安全管理缺失有关。小刘分析依据的是()观点。

　　A.社会化理论

　　B.社会标签理论

　　C.社会责任论

　　D.市场责任论

　　参考答案：C

　　19、村委会主任带王姐来见社会工作小张，王姐告诉小张自己前段时间遭遇火灾，财产损失巨大，丈夫受此打击，开始酗酒，酒后多次对她施暴，现在她身上伤痕累累，感到恐惧无助。根据危机干预理论，此时小张首先应该()。

　　A.鼓励王姐说出自己的经历和感受

　　B.协助王姐申请经济补助

　　C.寻找庇护场所，确保王姐的人身安全

　　D.寻求律师介入，提供法律援助。

　　参考答案：C

　　20、为了获取评估信息，一些社会工作者在和救助对象交流之前都会先使用基本资料的表格，了解救助对象的姓名、家庭地址、通信方式、家庭结构、婚姻状况、问题描述等。这里，社会工作者获得评估信息的具体方法属于()。

　　A.使用量表

　　B.直接询问

　　C.家庭探访

　　D.观察身体语言

　　参考答案：A