11、小坚的父母多年前下岗,母亲做钟点工维持家用,父亲体弱多病,还常常借酒消愁,抱怨命运不公,认为孩子不争气,成绩不好又不用功,打骂也不起作用。学校社会工作者了解小坚的家庭情况后,与其父母进行了面谈,与他们分享了有些家长在逆境中教育孩子成才的经验,如父母的无私关爱,对孩子积极合理地期望鼓励和适当的规范等,都可以帮助孩子健康成长。题中,社会工作者对家长的指导运用了抗逆力理论中强调的()因素的重要作用。

　　A.内在优势

　　B.自身适应

　　C.自身效能

　　D.外部支持

　　参考答案：C

　　12、特困人员老余因病抢救无效亡故,社工小杨积极联系殡葬管理部门,处理丧葬事宜,并确保亡故的老余能够享受到当地制定的惠民殡葬政策。小杨的做法属于为特困供养人员()。

　　A.提供基本生活条件

　　B.提供日常生活照料

　　C.提供疾病治疗

　　D.办理丧葬事宜

　　参考答案：D

　　13、社会工作者小李在社区活动中结识了学习遇到困难的学生小强，经过面对面的沟通之后，小强主动来到社会工作站向小李求助。这个过程称为社会工作的( )。

　　A.接案

　　B.接触

　　C.筛选

　　D.走访

　　参考答案：A

　　14、企业社会工作者利用企业内部的资源满足职工的需求或者联系企业外部的资源为职工提供服务,扮演着()角色。

　　A.咨询辅导者

　　B.促进者

　　C.联结者

　　D.协调者

　　参考答案：C

　　15、()是指社会工作者在了解受助家庭成员资源限制的同时,认识和调动受助家庭成员的能力,并在此基础上与受助家庭成员建立积极、信任的合作关系。

　　A.咨询者

　　B.支持者

　　C.使能者

　　D.资源的调动者

　　参考答案：B

　　16、在制订老年人工作计划阶段要充分吸收()参与。

　　A.老人的家人

　　B.老人的好朋友

　　C.老人

　　D.老人的子女

　　参考答案：C

　　17、对于一般原因引起学业困境的学生开展社会工作时,社会工作者可以采用()方法。

　　A.个案工作

　　B.团体互助

　　C.资源整合

　　D.社会工作行政

　　参考答案：A

　　18、企业为职工组织成立足球、插花、跳舞等娱乐小组和协会,这属于()。

　　A.兴趣、娱乐小组

　　B.成长小组

　　C.支持小组

　　D.教育小组

　　参考答案：A

　　19、社会工作者可以通过组织(),以满足优抚对象对归属与爱的需要。

　　A.娱乐活动

　　B.互助小组

　　C.社交联谊活动

　　D.小组会议

　　参考答案：C

　　20、企业社会工作的主要策略是()。

　　A.争取职工的职业福利

　　B.协助监督企业落实涉及职工权益的法律法规

　　C.因地制宜开展和设计有特色的服务项目

　　D.兼顾公共性、公益性与多方共赢的统一

　　参考答案：D