21社会工作者对服务对象说：“我不知道我是否误会了你的意思，你上次一再告诉我，你很为自己的成就自豪，但刚才从你的谈话中，我感到你对自己很不满意。你对自己的看法到底是怎样的呢?”社会工作者运用的个案工作技巧是(　　)。

　　A.澄清 B.自我披露　C.摘要 D.对质

　　参考答案：D

　　参考解析：对质是指社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己的行为、情感和认识等方面不一致的地方。本题中社会工作者运用的正是对质的技巧。

　　22人的需要层次理论是由人本主义心理学创始人(　　)提出的。

　　A.莫瑞B.泰勒　C.阿尔德弗尔　D.马斯洛

　　参考答案：D

　　参考解析：埃里克森主要的贡献是提出了心理社会发展阶段论。罗杰斯是人本主义的创始人，主要贡献在人本治疗模式。马斯洛提出了需要层次理论。弗洛伊德是精神分析理论的创始人。华生是行为主义的代表人物。

　　23社会工作者朱某设计了一个服务方案，并希望通过关注服务对象人数的变化、主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费开支情况以及项目工作进度情况等内容对方案进行评估。这种评估方法属于(　　)。

　　A.目标评估 B.过程评估 C.效果评估　D.个别评估

　　参考答案：B

　　参考解析：本题考查的是服务的评估。方案的评估一般采用两种方法：过程评估和效果评估。过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数变化，服务方案所必须推行的主要工作项目的完成情况，资源使用情况，经费支出情况，是否按照推行预定的日期进行。效果评估主要测量的是方案投入所产生的效果。

　　24志愿者参与社会服务的动机各有不同，有以自我为中心的动机，也有以利他和社会为中心的动机。下面不属于以志愿者自我为中心的动机的是(　　)。

　　A.填补心灵空虚，削减心理的寂寞

　　B.有机会体验新的生活方式和文化

　　C.能表现和证明自己的成就

　　D.受亲人、朋友、老师和家长的影响而参与服务

　　参考答案：D

　　参考解析：D项属于志愿者以利他和社会为中心的动机。故选D。

　　25关于社会工作特点的说法，正确的是(　　)。

　　A.社会工作是多方协调的过程

　　B.社会工作是自上而下的行动

　　C.社会工作是志愿服务

　　D.社会工作的目标是消除贫困

　　参考答案：A

　　参考解析：社会工作的特点表现为：(1)专业助人活动;(2)注重专业价值;(3)强调专业方法;(4)注重实践;(5)互动合作;(6)多方协同。A项符合多方协同的特点。

　　26小红是一位单亲母亲，而且曾经也面临着下岗失业的困境，但是她从来没有放弃过，通过自己的努力和争取又重新被另外一家公司聘用。最近小红的前夫来找小红。以小红没有抚养能力为由，想要回孩子的抚养权。小红的前夫非常有经济实力。小红十分担心自己将失去抚养权，来到社会工作者小张的办公室，希望得到帮助，并且表现出了非常惧怕和缺乏自信、低落的情绪。这时小张握住小红的手说：“小红。我很理解你现在的感受，孩子对你来说是多么重要，你在最困难的时候的精神支柱就是孩子，现在孩子的父亲想要回孩子，对你真是打击太大了。”小张这时运用的是会谈的支持性技巧中的(　　)技巧。

　　A.专注B.倾听　C.鼓励D.同理心

　　参考答案：D

　　参考解析：对个案工作中会谈方法里支持性技巧在实际中运用的考查。社会工作者对案主的话语中包含了很多对案主设身处地的理解，属于同理心的技巧。

　　27随着人口老龄化，老年人的服务需要逐渐增多，受制于有限资源，某社会服务机构组织员工讨论在未来三年是为更多的老年人提供满足基本生活需要的服务，还是为具有特殊需要的少数老年人提供专业性服务，这种策划是(　　)。

　　A.问题解决策划

　　B.创新策划

　　C.战略性策划

　　D.社会策划

　　参考答案：C

　　参考解析：社会服务策划的形式主要有：(1)战性策划;(2)方案发展策划;(3)创新策划;(4)问题解决策划。其中，战性策划的主要过程是：需求评估——明确机构的使命——预测——设计可行的战——选择机构的战——将战转变为服务机构目标——方案发展——评估。本题案例属于战性策划。

　　28人类行为是个体为适应环境与满足需要所表现出的活动或反应，它是遗传、生理、社会过程等内外因素综合性相互作用的结果。广义的人类行为可分为外显行为与内隐行为。通常意义上所说的人类行为主要指外显行为，它可以被划分为若干不同的类型。按照人类行为的起源，外显行为可以分为本能行为和习得行为。以下不属于习得行为的是(　　)。

　　A.学习

　　B.尊重

　　C.交友

　　D.眨眼

　　参考答案：D

　　参考解析：眨眼属于本能行为，是不需要学习就可以出现的定型的行为模式。

　　29德国心理学家勒温认为，人的行为是个体与环境相互作用的结果.他提出的行为公式是B=F(P•E)，其中E代表(　　)。

　　A.行为

　　B.个体

　　C.群体

　　D.环境

　　参考答案：D

　　参考解析：德国心理学家勒温认为人的行为是个体与环境相互作用的结果。他提出的行为公式是B=F(P•E)，B代表行为，P代表人，E代表环境。

　　30某高校应届毕业生因就业问题普遍出现了焦虑、不安等情绪。该校社会工作者小芳在了解具体情况后。一方面为他们开展有关面试技巧和就业咨询等服务;另一方面积极收集就业信息，向用人单位推荐。小芳提供的上述服务中，体现了社会工作对服务对象层面目标中的(　　)。

　　A.激发潜能

　　B.缓解困难

　　C.促进发展

　　D.解救危难

　　参考答案：B

　　参考解析：此题考查的是社会工作对服务对象层面的目标。A、B、C、D四项均属于社会工作对服务对象层面的目标。根据本题案例，社会工作者的目的是缓解应届毕业生因就业问题出现的焦虑、不安等情绪。属于缓解困难的目标。故选B

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