参考解析：

　　1.D【解析】人格发展反思是社会工作者帮助服务对象重新认识和评价自己的以往经历、调整自己人格的技巧。此案例中，社会工作者帮助张太太与张先生去了解在他们成长过程中的重要影响事件，属于人格发展反思技巧。

　　2.C【解析】社会工作督导具有三大功能，即行政的功能、教育的功能和支持的功能。所谓行政的功能，要求督导者在对被督导者的招募与选择、被督导者的引导与安置、工作计划与分配、工作监督、回顾与评估、工作授权与协调等方面担负指导责任;所谓教育的功能，要求督导者对被督导者完成任务时所需的知识与技能给予指导、协助被督导者达成专业上的发展;所谓支持的功能，要求督导者向被督导者提供心理和情感上的支持，促使被督导者感到自我的重要性与价值感，让被督导者能轻松面对工作。

　　3.B【解析】社会环境是指与人类生物遗传、心理状态及社会过程相互作用的社会系统。社会环境既包括日常活动的互动系统，也包括影响社会功能的环境系统，主要构成要素包括：家庭、学校、单位、群体、社区、文化等子系统。

　　4.A【解析】社会工作的督导功能中，行政的功能强调效率，教育的功能强调称职和胜任力，支持的功能强调被督导者了解组织和树立正确的工作态度。

　　5.C【解析】问题认识和需要评估是社会服务方案的首要基础，一个全面性的问题认识和需要评估过程主要包括认识社区问题、寻求就解决这些问题的资源，根据问题的严重性和服务的重要性排列优先次序，开展方案策划和提供服务。

　　6.A【解析】居民骨干应受到监督并按照居民的意愿和利益行动，因此社会工作者应积极培养居民骨干的民主意识，多组织居民会议，共同协商处理社区问题。另外，社会工作者也要促进居民骨干对民主原则的全面理解和认同，民主不仅仅是少数服从多数，更包含着充分沟通、理性讨论和尊重少数等内容。

　　7.A【解析】社会工作研究可以独立于具体实务过程。如研究者在观察社会工作者开展的个案工作之后，提出优化建立专业关系的思路;也可以对政策进行文本研究，提出优化社会政策的建议。社会工作研究也可以融于实务过程，如督导者在对机构工作反思后发现，自己在指导新进入的社会工作者时互动方式存在不足，然后及时调整督导方式。这种了解问题、分析问题、解决问题的过程就是社会工作研究的应用。因此，社会工作研究的成果可以直接或间接地指导社会工作实务，社会工作者也可以同时成为研究者和成果使用者。

　　8.B【解析】公共关系动机是指公司将其利润中的一部分用于捐款是为了促进公司形象，表现自己是一个“有社会责任感”的企业，是为社会和民众尽义务的企业。

　　9.A【解析】进行研究设计有确定的研究类型、进行研究操作化、制定研究方案三项工作。制定研究方案就是研究者整理前期的准备工作，形成关于研究思路的书面计划书。

　　10.C【解析】问题是问卷的核心所在，有态度、行为和状态三种类型。

　　11.D【解析】问卷调查是定量研究中最常用的研究方法。

　　12.B【解析】问卷有自填问卷和访问问卷两种。自填问卷是由被调查者自己填写答案的问卷，访问问卷是由访问员向被调查者提问并记录其问答的问卷。当被调查者文化水平较差或调查问题较复杂时，使用访问问卷特别合适。此案例中，老温的调查对象是高龄老人，一般文化水平较低，故使用访问问卷比较合适。

　　13.C【解析】反实证主义方法论具有以下特征：(1)强调社会现象不同于自然现象。(2)认为社会研究方法应该着重于分析社会整体的因素，找出它的成分，说明整体与成分的关系。(3)认为社会科学的主要方法是以描述性的历史方法说明社会现象，反对在社会科学中运用自然科学的概括性规律方法。(4)认为研究主体的认识能力是主要的认识方法，而实证主义的所谓客观事实是由主体的认识能力产生的，社会科学知识是主观的和相对的。(5)注重社会现象的发生、变化过程和人的意识过程，重视研究互动以及现实社会环境中意义的产生过程;注意研究者与被研究者之间的理解是否发生以及如何发生，致力于解释社会现象如何发生、为何发生及如何产生影响，而不谋求概括出一般科学规律;等等。

　　14.B【解析】一般而言，社会工作督导的类型有四种，即师徒式督导、训练式督导、咨询式督导、管理式督导。其中，在咨询式督导中，督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。咨询式督导同管理式督导较为一致的是强调实务工作的完成及其服务质量，焦点集中在特殊议题上。但从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，也就是说被督导者根据实务工作的要求，主动寻求帮助和支持更为重要。

　　15.A【解析】从制度和组织上看，社会政策与社会工作之间的相同性和关联性表现为，两者同属于一个国家的社会福利制度体系。一方面，社会政策是政府全面负责社会福利事务的制度化行动体系，而社会工作则是在政府社会政策的指导和资助下实施具体服务的行动体系;另一方面，就组织体系来说，在一些国家，社会工作机构直接隶属于政府的社会政策部门，在另外一些国家虽然社会工作更多的是由民间机构来担当，但要接受政府的社会政策部门的资助和指导。

　　16.A【解析】老年人参与社会发展的权利的主要内容包括：(1)尊重老年人意见;(2)国家为老年人参与社会发展创造条件;(3)维护老年人收入和劳动安全;(4)开展老年人教育;(5)丰富老年人精神文化生活。

　　17.B【解析】依照我国《失业保险条例》的规定，有下列情形之一，就停止领取失业保险金，并同时停止享受其他失业保险待遇：(1)重新就业的;(2)应征服兵役的;(3)移居境外的;(4)享受基本养老保险待遇的;(5)被判刑收监执行或者被劳动教养的;(6)无正当理由，拒不接受当地人民政府指定的部门或者机构介绍的工作的;(7)有法律、行政法规规定的其他情形的。B项，乙被判缓刑，并没有被收监，所以可以继续领取失业保险金。

　　18.C【解析】《婚姻法》规定，结婚必须达到法定婚龄，男不得早于22周岁，女不得早于20周岁，晚婚晚育应予鼓励。

　　19.D【解析】结婚的禁止条件包括：(1)直系血亲和三代以内的旁系血亲;(2)患有医学上认为不应当结婚的痰病。

　　20.D【解析】供养亲属抚恤金，配偶每月=职工本人工资的40%;其他亲属每人每月一职工本人工资的30%;孤寡老人或孤儿每人每月在上述基础上增加10%。抚恤金之和不应高于因工死亡职工生前的工资。