11、社区丁作的目标可分为过程目标和任务目标。下列行动属于实现过程目标的是( )。

　　A.增强居民处理社区事务的能力

　　B.改善社区的卫生状况

　　C.建立社区支持机构

　　D.加强社区的安全巡逻

　　参考答案：A

　　12、在社区工作中，社会工作者在( )阶段的基本任务是要对社区进行科学细致的分析。

　　A.准备

　　B.启动

　　C.巩固

　　D.评估

　　参考答案：A

　　13、某社区社会工作者召集居民小组长开会.讨论如何整治社区环境卫生，在讨论过程中，大家就一些细节问题争论不休。为了确保会议的顺利进行，社会工作者应该(　　)。

　　A.总结会议内容,表明自己的立场和观点

　　B.复述发言者的想法,帮助他们阐明意见

　　C.运用聚焦技巧,把大家的注意力转移到主要问题上

　　D.延长会议时间，让每位参会人员充分发言

　　参考答案：C

　　14、社会工作者小陶打算利用地区发展模式在一个新建小区开展社区工作。小陶在接触居民时，了解到有些居民反映小区的交通不便.希望有公交线路经过小区。小陶对此也深有体会，小陶的下列做法中，体现地区发展模式特点的是(　　)。

　　A.让居民通过充分的讨论来分析交通不便问题的重要性和紧迫性

　　B.联系公交公司和有关政府部门重新规划本地区的公交线路

　　C.代表居民向公交公司和有关政府部门反映问题

　　D.告知居民该问题难以得到迅速解决并提出替代性的解决方案

　　参考答案：A

　　15、社会工作者老张正在主持一次居民会议，商量如何解决社区居民乱停车的问题。居民田阿姨首先发言，提议要处罚那些乱停车的车主，居民小梅立即表示反对。认为社区乱停车的问题主要是因为停车场地的规划不合理。

　　老张这时应该做的是(　　)。

　　A.提出小梅的看法并不客观

　　B.表明自己对这两种观点的态度

　　C.让参会者对这两种观点进行表决

　　D.让参会者对这两种观点发表看法

　　参考答案：D

　　16.小东是正在上高三的学生，由于一次模拟大考没有考好而遭到父母的责骂，父母表示对小东非常失望，致使小东情绪非常低落，并在后来产生了厌学的情绪.成绩更加下滑。于是父母就更加的责备，小东甚至对父母产生了憎恨，总是说“我恨他们”。小东的班主任在得知这一事情后请来了社会工作者小徐，小东在见到小徐后第一句话还是“我恨他们”。小徐这时耐心地问道：“你说的他们指的是谁呢，是父母吗?”“你是因为他们总是在你成绩差的时候责骂你而难过，是吗?”小徐这时使用的技巧属于个案工作会谈技巧中的( )技巧。

　　A.支持性

　　B.引领性

　　C.影响性

　　D.倡导性

　　参考答案：B

　　17.( )是人一生中生理发展的“黄金时期”。

　　A.婴幼儿阶段

　　B.学龄前阶段

　　C.青少年阶段

　　D.青年阶段

　　参考答案：D

　　18.澄清是会谈中常用的技巧之一，能够引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。以下短句中体现澄清技巧的是( )。

　　A.听了您刚才的话，我的理解是……对吗?

　　B.您能否把接下来做的事情排一下次序?这样我们可以从您最希望做的事情开始。

　　C.这样的情况有几种不同的解决办法，它们是……您可以根据自己的情况选择适合自己的办法。

　　D.您刚才讲的是不是包含……几个方面的要求?

　　参考答案：A

　　19.李某是一位很优秀的人力资源主管，半年之中换了4次工作(公司)，自己虽然很不情愿这样做，但又很难克服自己内心那种想面对工作中压力和不顺利时想改变工作的冲动，这种冲动让他每天都在走还是不走之间冲突。作为一个人力资源专干，经常要帮助别人解决工作或其他问题，自己却不能解决自己的问题。后来他接受了社区工作者的心理辅导，那种想变换工作的内心冲突已经减轻或消失。由此案例，心理健康服务的对象不包括( )。

　　A.心理压力过大而影响了正常生活的人

　　B.性格内向的人

　　C.患有精神疾病的人

　　D.因心理亚健康影响到日常工作的成功人士

　　参考答案：B

　　20.社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念，它包括社会工作对助人活动的看法、对自己和服务对象的看法，以下选项中符合社会工作价值观的是( )。

　　A.社会工作者为了实现自己的理想与信仰从事社会工作

　　B.利己主义，为了自己的薪水与福利选择社会工作

　　C.利他主义，即以帮助他人、服务于他人、促进社会福利和社会公众为自己行动的目标

　　D.互惠利他，社会工作者从事社会工作期待日后得到回报

　　参考答案：C