11.个案管理与传统的个案工作方法相比，更注重：

　　A.为服务对象提供直接服务

　　B.为服务对象链接多种资源

　　C.为转介过来的服务对象提供服务

　　D.服务过程中的案主自决原则

　　参考答案：B

　　12.在个案工作过程中，社会工作者需要对服务对象的问题进行预估。以下分析内容中，属于横向分析的是：

　　A.服务对象的问题从什么时候开始

　　B.服务对象经历过哪些重要事件

　　C.服务对象曾经做过怎样的努力

　　D.影响服务对象问题产生的心理因素

　　参考答案：D

　　13.在小组活动中，社会工作者认真倾听组员的发言，并不断的复述，这让发言者感觉到自己被理解和重视，这属于小组工作技巧中的：

　　A.积极回应

　　B.及时进行小结

　　C.适当自我表露

　　D.适当帮助梳理

　　参考答案：A

　　14.王女士向社会工作者老刘寻求帮助。老刘说，你能把心里话说出来，挺不容易的，说明你想改变自己的现状，很了不起。上述情景中，社会工作者老刘运用的个案工作技巧是：

　　A.形象性技巧中的同理

　　B.引领性技巧中的摘要

　　C.支持性技巧中的鼓励

　　D.支持性技巧中的忠告

　　参考答案：C

　　15.在整合式社区照顾模式中，社会工作者致力于通过发展整合正式照顾和非正式照顾的资源，帮助服务对象增强社会支持网络。下列服务中，属于发展“非正式照顾”资源的方法是：

　　A.协助服务对象成立互助小组

　　B.倡导街道建立老人日间照顾中心

　　C.协调为老联盟为老人提供送餐服务

　　D.联络养老服务组织开展入户探访服务

　　参考答案：A

　　16.个案研究适合了解真实场境中的现象、考察现象与其场境边界不清、资料多元、资料不宜量化等场合。以下对个案研究的评价中，不恰当的是：

　　A.个案研究有助于澄清概念和确定变量，从而有利于做进一步实证研究

　　B.个案研究的资料广泛深入，有利于客观、深入、准确地把握研究对象的问题、需要及其原因机制

　　C.个案研究注重在过程中报考完善研究思路，需要花费时间较多

　　D.个案研究样本具有代表性，适于进行总体推论

　　参考答案：D

　　17.某小区回迁户与商品房户之间时有纠纷，社会工作者多次组织社区联谊活动，邀请回迁户和商品房户参与，为双方提供沟通交流机会，上述社会工作者的服务运用了地区发展模式的________策略。

　　A.促进个人发展

　　B.促进团结邻里

　　C.促进社区教育

　　D.促进发展资源

　　参考答案：A

　　18.社会工作者小张对服务对象说：“我也有过和你差不多的经历，我可以对你说我当时是怎么处理的，看看对你有没有帮助，不过，这只是我的个人经验，不一定完全适合你。”上述对话中，小李采用的是影响性技巧中的：

　　A.提供信息

　　B.自我披露

　　C.提供建议

　　D.提出忠告

　　参考答案：B

　　19.初中生小强的父母经常因吵架而闹离婚，家庭成员之间关系紧张，家庭气氛压抑。根据上述情况，社会工作者在帮助小强时尤其要注意：

　　A.小强是否有自我中心心态

　　B.小强是否缺乏安全感

　　C.小强是否有胆小懦弱的行为

　　D.小强是否有自卑心理

　　参考答案：B

　　20.小李曾在天津港区打工，亲身经历了港区特大爆炸后回家休息，但时常感到身体乏力，身心紧张，不愿与家人交流，也不愿出去找工作。社会工作把个体正常生活受意外危险事件的破坏而产生的身心混乱叫做“危机”。那么，从“危机介入”理论来看，小李所面临的问题是：

　　A.心理与情感的危机

　　B.社会安全危机

　　C.个体成长危机

　　D.社会情景危机

　　参考答案：D