参考答案及解析

　　1.【答案】ABCE

　　【解析】文化是人们在生活实践中创造和习得的价值观念、行为规则、生活习惯和生活方式等，文化能力是指理解文化现象的能力。社会工作者要对各种各样的人开展工作，要同他们合作处理和解决他们遇到的困难和问题，就要去了解他们、理解他们，而要真正地理解他们的行为，就必须了解他们为什么这样做，他们怎样看问题，只有这样，才能真正了解他们的需要，才能真正帮他们之所需。这就要求社会工作者去理解服务对象的文化，具有文化能力。由于社会工作者常常要面对困难群体、弱势群体，而这些群体因为长期处于困难和弱势地位而形成自己特殊的观念和生活方式，所以社会工作者要有较强的文化能力，或者说对不同群体的文化有较强的敏感性。

　　2.【答案】BCDE

　　【解析】大众传媒对人类行为既有积极的影响也有消极的影响。积极的影响包括提供信息帮助个人和群体了解情况、作出判断、满足要求或实现目标;消极的影响包括通过信息传递不恰当的价值观念和行为模式，对受众进行误导。如电视中的暴力镜头、网络成瘾问题成为影响儿童和青少年成长的一个突出问题。

　　3.【答案】DE

　　【解析1《人民共和国妇女权益保障法》规定，国家保障妇女享有与男子平等的婚姻家庭权利。这些权益包括婚姻自主权、生育权、与男子平等的家庭财产权和子女监护权。①婚姻自主权指妇女拥有结婚与离婚的自我决定权，任何组织与个人不得干涉妇女的结婚、离婚自由。②生育权指妇女有按照国家规定生育子女的权利，也有不生育的自由，任何组织和个人不得强迫妇女生育或不生育。③财产权指妇女对依照法律规定的夫妻共同财产享有与其配偶平等占有、使用、收益和处分的权利，不受双方收入状况的影响，国家保护离婚妇女的房屋所有权。④子女监护权指妇女对未成年子女享有平等的监护权，父亲死亡、丧失行为能力或者有其他情形不能担任未成年子女监护人的，母亲的监护权任何人不得干涉。

　　4.【答案】ACE

　　【解析】社会政策经济功能包括：①人力资本投资功能;②调节经济运行功能;③激励劳动积极性功能。

　　5.【答案】BCD

　　【解析】社会工作的伦理守则是专业工作者在实践中的一般规定，它清晰地告诉社会工作者“应该做什么”以及“不应该做什么”。社会工作伦理主要以专业的价值观来具体体现，它们是就某种专业行为进行判断的是非依据。

　　6.【答案】AE

　　【解析】社会工作者在社区照顾模式中的角色主要有以下几方面：①治疗者，即为个别服务对象提供行为治疗或其他心理治疗，开展家庭治疗和小组治疗;②辅导者和教育者，即为照顾者提供辅导服务，为照顾者小组提供训练课程，辅导有关的照顾技巧;③经纪人，即为服务对象寻找有关的服务，为照顾者小组的活动寻找社区资源，向照顾者小组提供经费或社区资源的资料和申请渠道等;④倡议者，即为较为特殊的服务对象倡议和争取合适的服务，替照顾者向有关方面提出意见和争取改善措施，通过教育和培训，鼓励照顾者自主争取权益;⑤顾问，即就服务对象的情况向有关服务机构提供意见，为照顾者小组提供支援，提供活动及发展方向上的意见。

　　7.【答案】ABD

　　【解析】心理社会治疗模式中的分类诊断是对服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素作出判断。

　　8.【答案】 CE

　　【解析】小组工作的功能包括：①塑造小组成员的平等意识和共同归属感;②提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场境;③创造相互帮助、共同成长的学习机会;④打造增能的社会支持网络。

　　9.【答案l ABDE

　　【解析】小组治疗模式吸引的服务对象主要是行为失范的人群或有特定问题的人群等。如医院的病人、吸毒人员、社区矫正对象等。

　　10.【答案】ACE

　　【解析】小组的规范有：秩序性规范、角色规范、文化规范。

　　11.【答案】AB

　　【解析】问卷调查和实验研究都是定量研究的常用方法。定性研究常用的方法是观察、访问。

　　12.【答案】CDE

　　【解析】个人捐款的动机有：①个人需要动机;②外界影响动机;③利他动机。企业捐款的动机有：①市场营销;②公共关系;③自我利益;④税法策略;⑤社会联谊(俱乐部)。

　　13.【答案】CDE

　　【解析】志愿者绩效评估的目的有两个方面：①对志愿者而言，可以帮助志愿者了解自己的服务表现是否符合机构的要求，帮助志愿者发展自我潜能，以更深入地参与机构的服务工作;②对于机构而言，绩效评估可以保证机构服务质量，以了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度，改进志愿者管理。

　　14.【答案】BC

　　【解析】问题认识和需要评估是社会服务方案的首要基础，一个全面性的问题认识和需要评估过程主要包括：认识社区问题，寻求解决这些问题的资源，根据问题的严重性和服务的重要性排列优先次序，以及开展方案策划和提供服务。

　　15.【答案l BC

　　【解析】社会服务机构因需要解决的各类社会问题相对复杂，涉及不同领域、不同学科、不同专业的服务提供者，需要采用团队方式提供服务。根据团队在社会服务机构中的不同作用，最常用的团队式结构可分为问题解决型团队和跨专业团队两种类型。

　　16.【答案】AD

　　【解析】社会工作不但要对有困难、有需要的人和群体进行服务，而且承担着重要的社会责任。社会工作在社会层面的目标是解决社会问题、促进社会公正及推动社会进步等。

　　17.【答案】BCE

　　【解析】中年阶段是个体各种生理机能发生不断变化的时期，人进入35岁以后，胴体细胞数目开始逐渐减少，致使人的各种生理功能发生变化。女性在50岁左右经历更年期，男性的更年期则要晚一些。更年期导致情绪波动、性格改变、烦躁易怒、消沉抑郁等一系列行为问题。

　　18.【答案】BDCE

　　【解析】家庭保护对父母或其他监护人提出了四项要求：①监护和抚养;②关爱与引导;③教育培养;④民主尊重。

　　19.【答案】ADE

　　【解析】作为一种工作方法，社区工作与个案工作和小组工作相比有其独特性，具体表现在以下几方面：①分析问题的视角更加趋于结构取向;②介入问题的层面更为宏观;③具有政治性;④富有批判和反思精神。

　　20.【答案】ABE

　　【解析】社会政策政治功能包括：①社会管理功能;②调节各群体利益矛盾功能;③增强执政党执政基础和维护政治稳定的功能。

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