类型：学习教育
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共享题干题【2017年真题】某家用电器公司的人力资源邹经理严先生,正在审核2014年度的公司全员培训计划.由于公司技术资源部编制的设备运维案例库,质量控制与安全管理案例库,管理与技术案例库等已通过审定,严经理认为在2014年的人员培训计划中,一定要充分利用好案例库这一培训资源,克服以往培训内容缺乏针对性,培训方法过于单一等方面的不足,使员工培训工作迈上一个新的台阶.固此,严经理在修改意见中,提出=一定要采用更加灵活多样的培训方法,如案例分析法,事件处理法,模拟训练法等,充分开发利用公司新建的案例库系统,使受训者者积极参与培训,能够认直地汲取过去成功的经验和失啦的教训,坚持理论联系实际,提高其实战能力”.
问答题第1题请结合本案例,分析说明事件处理法的基本程序和实施要点
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