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利用平衡记分卡制定KPI时要明确指标的种类不包括

来源：焚题库 [2021-04-28] 【大中小】

类型：学习教育

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单选题利用平衡记分卡制定KPI时要明确指标的种类不包括()。

A.业绩指标和驱动指标

B.财务指标和非财务指标

C.定性指标和定量指标

D.内部指标和外部指标

参考答案：C

答案解析：在制定KPI时要明确指标的种类:1.业绩指标和驱动指标。业绩指标用以说明战略结果,一般属于"滞后指标",它告诉企业发生了什么。驱动指标属于"超前指标"(或领先指标),它揭示实施战略时关键领域的进展,并用以影响组织中的行为。2.财务和非财务指标。3.内部和外部指标。

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