患者，男性，68岁，大学退休教师，因高血压入院治疗。入院后前2天与护士关系融洽

单选题第1题根据上述患者的特点，护士应采取的护患关系模式是（）。
 

A.被动型

B.共同参与型

C.指导-合作型

D.主动-被动型

E.指导型

参考答案：B

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答案解析：共同参与型的特点是“护士积极协助病人进行自我护理”，模式关系的原型为成人与成人的关系。在临床护理工作中，此模式主要适用于具有一定文化知识的慢性疾病病人。（B对）

 

单选题第2题根据上述材料，护患关系发生冲突的主要原因是（）。
 

A.责任不明

B.角色模糊

C.信任危机

D.理解差异

E.角色压力

参考答案：C

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答案解析：信任感是建立良好护患关系的前提和基础，而良好的服务态度、认真负责的工作精神、扎实的专业知识和娴熟的操作技术是赢得患者信任的重要保证。在工作中，如果护士态度冷漠或出现技术上差错、失误，均会失去患者的信任，严重影响护患关系的建立和发展。该材料中，由于李护士为该患者进行静脉输液时，穿刺3次均失败，使患者对其失去信任，从而产生了冲突。故护患关系发生冲突的主要原因是信任危机。（C对）。

 

单选题第3题造成本次护患关系冲突的主要责任人是（）。
 

A.李护士

B.刘护士长

C.患者家属

D.患者

E.张主任

参考答案：A

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答案解析：作为护理服务的提供者，护士在护患关系中处于主导地位，其言行在很大程度上决定着护患关系的发展趋势。因此，一般情况下，护士是促进护患关系向积极方向发展的推动者，也是护患关系发生障碍的主要责任承担者。该案例中，由于李护士为该患者进行静脉输液时，穿刺3次均失败，使患者对其失去信任，从而产生了护患关系冲突。因此本次护患关系冲突的主要责任人是李护士（A对）。

 

涉及考点

执业护士考试大纲

第二十一章　人际沟通

第二节　护理工作中的人际关系