小张，先天失聪，进入聋校后成绩一直很好，父母也很为他骄傲

　　参考答案：

　　(一)问题的陈述与分析：

　　本案例中的小张身体残疾。在与人交往上有自卑的情绪。父母长期不重觇与儿子沟通，使得亲子关系出现问题。由于与外界缺少联系，性格内向，所以导致了他在沟通上存在障碍。

　　(二)方案设计：

　　1.方案目标：

　　个案的总目标是帮助小张掌握沟通技能，提高自信心，找到一份满意的工作。

　　2.方案实施策：

　　(1)对小张进行心理辅导和沟通技能辅导。

　　(2)增加小张与社会的接触。

　　(3)为小张的父母提供亲子沟通的辅导。

　　(4)整合社区资源，协助小张寻找工作。

　　3.方案执行：

　　主要包括提供服务、整合社区资源、监督执行进度等。

　　4.方案评估：

　　包括成效评估、过程评估和满意度评估。