知识点：股东大会的种类及召集

　　【例-多选题】根据我国《公司法》规定，关于股份有限公司股东大会的说法，正确的有( )。

　　A.股东大会应当每年召开两次

　　B.股东大会的表决实行一人一票

　　C.股东可以委托代理人出席股东大会

　　D.股东大会增加注册资本的决议，必须经出席会议的股东所持表决权的过半数通过

　　E.股东大会享有对公司重要事项的最终决定权

　　网校答案：CE

　　网校解析：关于股份有限公司股东大会，股东可以委托代理人出席股东大会，股东大会享有对公司重要事项的最终决定权。股东大会应当每年召开一次年会，所以选项A错误。股东所持股份是股东权的计算依据，一股一权是股份有限公司股东行使股权的重要原则，因此选项B错误。股东大会做出增加注册资本的决议，必须经出席会议的股东所持表决权的2/3以上绝对多数通过，所以选项D错误。

　　知识点：国有独资公司的董事会

　　【例-多选题】关于国有独资公司董事会的说法，正确的有( )。

　　A.董事会中职工代表不得少于1/3

　　B.董事每届任期不得超过3年

　　C.董事会成员中的职工代表由公司职工代表大会选举产生

　　D.董事长由董事会成员选举产生

　　E.董事会成员由上级人民政府委派

　　网校答案：BC

　　网校解析：根据我国《公司法》规定，国有独资公司的董事每届任期不得超过3年。董事会成员由国有资产监督管理机构委派，董事会成员中应当有公司职工代表。职工代表由公司职工代表大会选举产生，其比例由公司章程规定。董事长由国有资产监督管理机构从董事会成员中指定。

　　第三章 市场营销与品牌管理

　　知识点：市场营销管理的任务

　　【例-单选题】某企业生产的某款手机深受消费者欢迎，但由于该企业产能有限，无法向市场提供充足的该款手机产品。该款手机产品的市场需求状况是( )。

　　A.负需求

　　B.无需求

　　C.潜伏需求

　　D.过量需求

　　网校答案：D

　　网校解析：过量需求是指某种产品或服务的市场需求超过了企业所能供给的水平的状态;负需求是指绝大多数顾客对某个产品感到厌恶，甚至回避的需求状态;。无需求是指顾客对为其设计、提供的产品漠不关心，认为可有可无的需求状态;求。潜伏需求是指消费者对某种产品有强烈的需求，但现实情况下无法实现的状态。注意掌握：下降需求，不规则需求，充分需求，有害需求的含义。

　　【例-单选题】消费者对某种产品或服务有强烈的需求，但现实情况下无法得到满足。这种需求状态称为( )。

　　A.负需求

　　B.无需求

　　C.潜伏需求

　　D.过量需求

　　网校答案：C

　　网校解析：潜伏需求是指消费者对某种产品有强烈的需求，但现实情况下无法实现的状态。针对这种需求状态，市场营销者应努力开展市场营销研究和潜在市场范围的测量，进而开发有效的产品和服务来满足需求;或改变付款形式，或创造消费条件，将潜伏需求转变为现实需求。

　　知识点：产品的概念

　　【例-单选题】根据产品的整体概念，产品的三个层次包括核心产品、有形产品和( )。

　　A.服务

　　B.组合产品

　　C.品牌

　　D.附加产品

　　网校答案：D

　　网校解析：从层次的角度，产品是由三个层次构成的：核心产品、有形(形式)产品和附加(扩展)产品。 这又称为产品的整体概念。

　　【例-多选题】下列产品构成要素中，属于附加产品的有( )。

　　A.产品包装

　　B.售后服务

　　C.备件供应

　　D.修理维护

　　E.产品品牌

　　网校答案：BCD

　　网校解析：附加(扩展)产品是指消费者购买有形产品或无形服务时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务、培训、使用指导、修理维护、备件供应等。附加产品不仅是扩大产品销售的要求，也是企业当前和未来参与竞争的重要手段。AE属于有形产品。

　　知识点：目标市场的策略

　　【例-单选题】某企业把整个市场作为一个目标市场，只向市场投放单一产品来满足绝大多数消费者的需求。该企业采用的目标市场策略是( )。

　　A.无差异营销策略

　　B.集中性营销策略

　　C.差异性营销策略

　　D.市场组合营销策略

　　网校答案：A

　　网校解析：在特定的目标市场内，可供企业选择的市场策略主要有三种：无差异营销策略、差异性营销策略和集中性营销策略。

　　(1)无差异营销策略把整体市场看作一个大的目标市场，忽略消费者需求存在的不明显的微小差异，只向市场投放单一商品，设计一种营销组合策略，通过大规模分销和大众化的广告，满足市场中绝大多数消费者的需求。

　　(2)差异性营销策略：将总体市场分割为若干个子市场， 从中选择两个乃至全部细分市场作为目标市场，针对不同的子市场的需求特点，设计和生产不同产品，并采用不同的营销组合，分别满足不同需求。

　　(3)集中性营销策略。即企业在市场细分的基础上，选择一个或几个细分市场作为目标市场，制定营销组合方案，实行专业化经营，把企业有限的资源集中使用，在较小的目标市场上拥有较大的市场占有率。

　　知识点：产品组合策略

　　【例-单选题】某企业共计生产2种洗衣机、4种电冰箱和5种空调，则该企业产品组合的长度为( )。

　　A.2

　　B.3

　　C.4

　　D.11

　　网校答案：D

　　网校解析：企业的产品组合包括宽度、长度、深度和关联度四个维度。产品组合的宽度是指企业所经营的不同产品线的数量，长度是指产品组合中所包含的产品项目的总数，深度是指产品线中每种产品有多少品种、规格等。该企业产品组合的宽度为3，长度为11。